Wazamba Casino - discussione generale (pagina 23)

Ok grazie mille

Devo modificare la mia recensione di questo casinò.

Ho ricevuto una scommessa gratuita di 40 €, l'ho puntata e ho effettuato un prelievo di 70 €. Dato che il pagamento ha richiesto 7 giorni, l'ho annullata e ho continuato a giocare. Ho aumentato il saldo a 290 € e ho deciso di prelevare. Poi ho ricevuto un'e-mail da Wazamba che mi informava che non avevo puntato la scommessa gratuita e che stavano annullando il mio prelievo. Se fosse vero, il mio primo prelievo di 70 € non sarebbe andato a buon fine. State alla larga da questo casinò: probabilmente non rivedrò mai più i miei soldi. Ora mi chiedono anche i documenti di verifica, il che probabilmente richiederà altri 10 giorni. Per favore, aiutatemi.

Ciao, più persone dovrebbero unirsi e segnalare Wazamba Casino perché anch'io ci sono stato spesso.

Ti consiglio di salvare gli screenshot e tutto ciò che riguarda ogni conversazione.

E deve essere inviato all'autorità preposta al rilascio delle licenze.

Ma hai mai parlato con il casinò? Cosa ti hanno detto?

Se hai bisogno di aiuto dal nostro team reclami, segui questo link dove potrai inviare il tuo reclamo.

Spiegaci tutto bene e noi interverremo nel tuo caso.

State alla larga da loro. Il prelievo richiede 9 giorni ahaha. E hanno dei "ritardi" come sempre.

Potresti aggiornarci in merito al tuo ritiro?

Significa che hai ricevuto i tuoi soldi dopo 9 giorni?

No, aspetto 9 giorni per il prelievo, ma non l'ho ancora ricevuto. Ora mi hanno congelato il conto.

Ho inviato un rapporto a voi in modo che possiate aiutarmi. Ora hanno chiuso il mio account e confiscato tutti i fondi. Non comunicano con me via email.

Quindi non ti hanno spiegato perché avrebbero bloccato il tuo account?

Potrebbe essere dovuto al fatto che hanno bisogno di controllare le tue partite o le tue scommesse?

Purtroppo, questa volta non potremo aiutarti, perché, a quanto vedo, le tue vincite sono state accumulate tramite una scommessa sportiva. Giusto?

Non abbiamo una sezione sportiva qui, e quindi non accettiamo reclami relativi allo sport, sai. 🤷‍♀️

Puoi ancora prendermi in carico, per favore? Il problema non è con le scommesse sportive, è con i prelievi che non vogliono effettuare. Puoi prendere in carico il mio caso, per favore?

Purtroppo la risposta è no, perché devi capire che le tue vincite provengono dalla scommessa sportiva. Non potremo indagare sulla questione per sapere se tutto è andato bene con la scommessa perché non abbiamo esperti di scommesse sportive qui, lo sai. 🤷‍♀️

Non capisco...non mi hai pagato?

Ciao Attila!

Sono rimasto molto sorpreso dal tuo post. Anch'io sono stato invitato da un casinò, non da un casinò ungherese... mai su Wazamba. Il mio ex manager, tuttavia, ci siamo sentiti solo via email. È stato molto gentile, premuroso e corretto. Credimi, se non fosse stato così, non l'avrei detto 😌 Tutti sono stati disponibili in chat, senza eccezioni. Ho avuto molte interruzioni, ma le ho gestite tutte con calma e pazienza. Beh... ungherese, non ungherese... non lo sapremo mai, vero? Puoi leggere sui forum che è un casinò registrato, non una bufala. I trasferimenti non provengono sicuramente dall'Ungheria...

Indirizzo del sito web cambiato... pensi che l'abbiano cambiato? Non è possibile che, come in molti altri posti, ci siano già questi truffatori che usano denaro falso? Hanno fatto lo stesso con questo e altri casinò? Ho notato che con altri casinò l'indirizzo del sito web cambia sempre... bisogna sempre andare sul sito ufficiale. Beh, sì... e come facciamo a sapere qual è, giusto? O è una sciocchezza? Pensi che mi sbagli???

Ciao, temo che l'utente sia stato bannato da questo forum e anche dal suo secondo account.

Potrei sapere qual è la natura del problema con il casinò, per favore?

È incredibile. Perché sto cercando di smascherarli. E sapete una cosa? Credo di sapere chi sono.

Indonesia

Ciao, intendi qualcosa di specifico? Hai qualche domanda su questo casinò?

Nel complesso, sono rimasto soddisfatto di Wazamba, ma due cose mi hanno dato molto fastidio.

Innanzitutto, i tempi di risposta del responsabile VIP erano estremamente lenti. Sebbene fossero state fatte delle offerte VIP, queste risultavano praticamente inutilizzabili perché era quasi impossibile contattare il responsabile. Inoltre, la chat dal vivo era gestita interamente da bot che si spacciavano per veri dipendenti.

La cosa peggiore, però, è che il mio account è stato cancellato e ho ricevuto conferma dell'avvenuta cancellazione. Tre mesi dopo, l'account è stato improvvisamente riattivato e sono stato sommerso da offerte pubblicitarie. Ho fatto presente la situazione più volte via email più di una settimana fa, violando chiaramente il nostro accordo, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.

Giù le mani!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Sembra che sia stata un'esperienza un po' contrastante. Da un lato, hai apprezzato il casinò nel complesso, ma ci sono stati sicuramente alcuni aspetti che non ti hanno soddisfatto.

Da quanto hai descritto, le risposte lente, sia da parte del tuo responsabile VIP che tramite la chat, soprattutto quando ti sei trovato a interagire con dei bot, non hanno rappresentato una bella esperienza. Sembra anche che tu non sia riuscito a usufruire appieno dei bonus.

Riguardo al tuo conto chiuso, ho una domanda. Hai chiesto tu stesso al casinò di chiuderlo, oppure è stato il casinò a chiuderlo per decisione amministrativa? Hai detto che in seguito lo hanno riaperto e hanno ricominciato a offrirti bonus.

Hai anche detto che hanno violato un accordo che avevate stipulato, ed è per questo che ti chiedo se sei stato tu a richiedere inizialmente la chiusura del conto. In tal caso, potresti spiegare esattamente cosa ha fatto il casinò che, a tuo avviso, ha violato tale accordo?

A seconda delle circostanze, potremmo essere in grado di aiutarvi.