Capisco perfettamente che tu sia arrabbiato, perché lo sarei anch'io se durasse un mese. Ma è importante non farlo se il casinò non ti dà l'annullamento di un prelievo, perché questo azzererebbe il conto alla rovescia e ricomincerebbe da capo. Questo è solo un piccolo dettaglio.
Tuttavia, ho visto che il casinò è stato contattato dal nostro team, quindi spero che si trovi una soluzione.
Buongiorno, ho effettuato un prelievo di 500 euro che oggi è stato annullato.
Alla fine, sul mio conto giocatore erano rimasti solo 100 euro e i 400 euro sono spariti.
Ho urgente bisogno di aiuto per risolvere questo caso.
Ciao,
Penso che sia il momento giusto per chiedere al casinò informazioni sul saldo mancante. Vede, non abbiamo accesso ad altre informazioni su questo problema, quindi spetta a lei trovare i dettagli; poi ne potremo discutere qui.
Solitamente chiediamo ai giocatori se hanno accumulato vincite con o senza bonus, se il loro account è stato completamente verificato e se hanno mai prelevato con successo dal casinò.
Lo si può vedere anche nella denuncia.
Direi che possiamo iniziare da lì. E poi, per favore, aggiungi la spiegazione degli eventi fornita dal casinò.
Grazie.
Salve, ho già parlato con il casinò e a quanto pare i soldi sono stati rimborsati sul mio conto. Un altro dipendente mi ha detto che il pagamento è stato effettuato correttamente.
Ora non so quali informazioni siano giuste per me...
È una svolta sorprendente. Grazie per l'aggiornamento. Ora, come possiamo elaborare queste informazioni? Immagino che tu non abbia ancora ricevuto il pagamento. Puoi verificarlo con il tuo fornitore di servizi di pagamento? Giusto per sicurezza, lo sai.
Potresti per favore farmi sapere il tuo saldo attuale del casinò? È cambiato, come hai detto? O era quello che ti aveva detto l'altro?
Al momento non ce l'ho nel mio account.
Non è stato ancora pagato.
Al momento ho 100 € sul mio conto del casinò in attesa di essere pagati, anche se in realtà erano 500 € e il casinò li ha annullati. 
Oddio!
Grazie per entrambi gli screenshot.
Quindi, in realtà, nessuno degli aggiornamenti forniti corrisponde alla realtà... è semplicemente un'esperienza fantastica.
A volte, le mie transazioni Mastercard impiegano alcuni giorni per essere visualizzate sul mio conto. Credo che sarebbe utile contattare nuovamente l'assistenza e, se possibile, confrontare l'operatore con le informazioni fornite in precedenza.
Qualcuno deve saperlo spiegare.
Ancora nessun risultato. Il denaro sarebbe stato pagato...
Ma non è ancora arrivato nulla sul mio account.
Ciao!
Non so come arrivare al nocciolo della questione. Che ne dici di un ID transazione o di qualsiasi altra cosa che supporti la versione "ti abbiamo già pagato"? Immagino che sarebbe fin troppo facile...
Rapporto di intelligence finanziaria: NovaForge Ltd – Il nuovo volto nel panorama dei casinò online illegali NovaForge Ltd!
Ciao, hai ricevuto i tuoi soldi? Ho esattamente gli stessi problemi al momento. È incredibile. Per favore, raccontami come è andata.
Ciao, aspetto da 10 giorni il pagamento del mio Fun ID vinto su Wazamba. Ho inviato 7 email e oltre 30 documenti individuali, ogni volta mi dicono che non ho ricevuto nulla o che il pagamento sarà pronto il giorno dopo, ma poi mi chiedono gli stessi documenti che ho già inviato. Questa situazione va avanti da 10 giorni, ogni giorno la stessa cosa. Ho inviato tutti i documenti possibili, ma il giorno dopo continuano a dire che manca qualcosa. Ho davvero bisogno di aiuto, non mi è mai capitato niente del genere. Per favore, aiutami. Posso fornirti volentieri tutte le prove, i registri delle chat, ecc. e dimostrare tutto. Ho salvato tutto. Su tua richiesta, ti mostrerò ciò che desideri.
Salve, ho urgente bisogno del vostro aiuto. Ho esattamente lo stesso problema, solo in un casinò partner (Wazamba), e Fun ID non paga da 10 giorni e continua a chiedere nuovi documenti, per poi affermare di non averli mai ricevuti. Ho ricevuto oltre 30 documenti diversi e ancora non ho ricevuto alcun pagamento. A volte affermano che i soldi arriveranno domani e che non ho bisogno di altri documenti. Il giorno dopo ricomincia tutto da capo e chiedono gli stessi documenti che avevo inviato prima, e questo va avanti da 10 giorni. Non mi era mai successo in un casinò prima. Per favore, aiutatemi.
Vorrei iniziare con un suggerimento amichevole: se scrivete di questo problema in giro per il forum, non cambierà nulla. Solo se presentate un reclamo qui e date la possibilità al nostro team di indagare sulla questione, e se collaborate pienamente, speriamo che si veda qualche cambiamento.
Quindi, se desideri il nostro aiuto, ecco il link dove puoi presentare un reclamo. Lo esamineremo il prima possibile.
Buongiorno, ho effettuato un prelievo di 500 euro che oggi è stato annullato.
Alla fine, sul mio conto giocatore erano rimasti solo 100 euro e i 400 euro sono spariti.
Ho urgente bisogno di aiuto per risolvere questo caso.
Hai perso i 400 euro giocando o sono andati persi da soli? Cosa ne pensa il supporto? Sembra un vero scandalo.
Cari spettatori.
Ho giocato al Wazamba Casino. Ho depositato seicentomila fiorini il 14 luglio.
Ho giocato a un gioco di strategia su base strategica e ho richiesto il bonus, ma non l'ho ottenuto perché sono al livello 2, ma non è così perché sono al livello VIP 4.
Me l'hanno dato quando ho scritto loro che avrei intrapreso un'azione legale.
Poi me l'hanno dato il giorno dopo, ma anche in questo caso hanno cercato di ingannarmi facendomi dire che l'avevo ricevuto il giorno prima.
Vengo costantemente ingannato sul mio caso, sono bloccato ovunque e non ricevo alcuna risposta.
Perché non ho capito le regole del gioco.
Ho chiesto loro di darmi la licenza del gioco, ma non me l'hanno inviata.
Si sono comportati in modo aggressivo e fuorviante nei miei confronti.
Ecco perché ho presentato una segnalazione a Pagcor perché non sapevo a chi rivolgermi.
Oggi hanno inviato una notifica in cui comunicano di aver inoltrato la segnalazione alle autorità.
Qualcuno può aiutarmi a capire cosa fare in questa situazione? 
Sono ungherese e ho prove contro Wazamba. 
Grazie per aver condiviso con noi le tue preoccupazioni.
Da quello che possiamo vedere:
Comprendo che ti senti tratto in inganno o che ti è stata negata una potenziale vincita, e prendiamo sul serio ogni feedback. Tuttavia, se il casinò non ha trattenuto o bloccato alcun fondo, è difficile intraprendere ulteriori azioni. La sensazione di aver perso un bonus, purtroppo, non costituisce una perdita finanziaria.
Pertanto, se hai già presentato un reclamo all'ente regolatore, mi aspetto che sia lui a dire la sua in merito.
Wazamba Casino ha una licenza in Ungheria o dove ha una licenza? Perché Wazamba non me l'ha detto finché non gliel'ho chiesto.
E loro hanno semplicemente detto che posso lamentarmi solo con loro, non c'è nessun altro a cui possa farlo.
Oggi nell'altra discussione mi hai detto di aver contattato l'autorità preposta al rilascio delle licenze. Mi dispiace, ma è davvero frustrante comunicare con te.
È concesso in licenza con la licenza "Comoros (AOFA)" e, secondo me, non ti sarà di grande aiuto.
Cara Radka.
Non scusatevi se ho sbagliato a formularlo.
Non sapevo esattamente dove fosse la licenza di gioco di Wazamba, pensavo di aver scritto a Pagcor e loro l'hanno inoltrata alla polizia e all'autorità investigativa, che ho inviato a Pagcor perché il casinò Wazamba non ha specificato quale fosse l'autorità che ha rilasciato la licenza di gioco.
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