Wild Robin Casino - discussione generale (pagina 11)

Capisco, ma riaprire l'account dopo averlo chiuso a causa di problemi di gioco d'azzardo senza che l'ex giocatore ne sia a conoscenza non è affatto una buona pratica.

Sì, certo, lo so che non è l'ideale.

Non dovrebbero inviare cose del genere ai giocatori.

No, dobbiamo aspettare la nostra squadra.

Ciao Jaro. Breve aggiornamento. Il casinò mi ha offerto un rimborso. Aspetterò il pagamento e poi chiuderò la richiesta 🙂

Bene, sarò qui per il tuo prossimo aggiornamento. 🙂

Sono contento che alla fine si sia risolto tutto.

Purtroppo, dopo il messaggio di Wild Robin relativo al rimborso, non è successo nulla. Hanno smesso di rispondere alle email e non hanno nemmeno inviato il rimborso. Anche la mia richiesta risulta ancora in sospeso dal 28 marzo. Quindi, purtroppo, la mia gioia è stata prematura.

Quindi, se non ti hanno rimborsato, Tomas cercherà di risolvere la questione. Per ora, cerchiamo di pensare positivo. Credo che si risolverà in modo positivo.

Salve, Tomas, a quanto vedo è in vacanza e sono passate quasi 3 settimane e la mia richiesta non è ancora stata inoltrata al Casinò... Non ho ancora ricevuto nemmeno il rimborso. È possibile accelerare la procedura?

Mi piacerebbe davvero velocizzare le cose, ma purtroppo non è possibile. Tomas è in vacanza fino alla prossima settimana, quindi dovrai fare i conti con i tuoi tempi. So che non è proprio piacevole, ma devi mantenere la calma anche in questa situazione perché lui continuerà ad aiutarti, anche se ci vorrà un po' più di tempo. 🙂

Capisco, ma ci vorrebbe quasi un mese e la cosa si è persino rivolta al Casinò. Poi il Casinò avrebbe una settimana per rispondere. Non si tratta affatto di un aiuto professionale, soprattutto perché la questione è stata prolungata da Tomas prima delle sue vacanze.

Come ho detto, capisco cosa intendi. D'altra parte, situazioni come questa a volte si presentano, e dobbiamo essere preparati o adattarci ad esse.

Volevo aggiornarvi sul fatto che nell'ultimo mese non è cambiato nulla. È passato un mese. Non ho ricevuto né risposte né rimborsi da WildRobin. Casino Guru non si è ancora nemmeno rivolto al casinò.

Davvero? Dopo 4 settimane ho ricevuto LA STESSA DOMANDA se Casino mi avesse rimborsato e Tomas ha esteso il caso di altri 7 giorni!!!!

Per favore analizza il mio caso e constata che nulla, assolutamente nulla è stato fatto da Casino guru lato sińce 4 weeks.

Penso che ora contatteremo il casinò. So che non è una situazione piacevole e credo che le vacanze e tutto il resto abbiano causato un bel po' di ritardi. Ma dovremo aspettare ancora un po' e sono fiducioso che tutto si risolverà per il meglio e che le cose andranno avanti.

Purtroppo, al momento non credo di poter aggiungere altro.

Capisco davvero la vacanza, ma se dopo due settimane lo specialista del Casino guru chiede DI NUOVO se il Casinò ha rimborsato Dove abbiamo il pulsante risolto e si estende insieme 7 giorni dopo un mese quindi mi dispiace non è utile, questa è una perdita di tempo.

Cosa ha fatto Tomas dopo un mese? Niente. Questo è un problema.

Sì, capisco che questo ritardo possa aver rallentato un po' le cose e che non abbiamo ancora visto i risultati sperati. Ma credo che con la prossima risposta le cose andranno avanti e vedremo risultati concreti.

Dopo gli altri 7 giorni. Tomas è davvero lento... ho avuto solo esperienze positive con te, fino ad ora. 4 settimane e Casino Guru non si è nemmeno girato al Casinò. Quando Tomas finalmente accetterà le mie 3 risposte che non cambia nulla saranno passate 5 settimane!!! Davvero? Un po' lento? A cosa serve il pulsante "risolvi"? Ho risposto 3 volte che non cambia nulla, quindi dammi il motivo per cui ha prolungato la mia risposta per la terza volta!!??????

Guarda, ti ho già spiegato perché è andata così e qual era il motivo. Non so cos'altro dirti e non ho intenzione di continuare a girarci intorno all'infinito.

Per ora, devi solo aspettare, anche se non è piacevole. Non posso offrirti altro supporto.

Lo so, ma potete anticipare questi 7 giorni per la mia risposta? Vi prego di comprendere che ho aspettato 3 settimane e ora devo aspettarne altre solo per avere la conferma che il caso non è stato risolto. Chiedo solo di posticipare questa scadenza, niente di più.