Wild Robin Casino - discussione generale (pagina 9)

Ciao Roberto!

Vorrei darti un consiglio fondamentale: dato che sei già stato contattato da truffatori in passato, ti prego di smettere di pubblicare i tuoi indirizzi email qui sul forum. È proprio così che ci si assicura che qualcuno ci riprovi. No, email esterne al thread dei reclami. Vogliamo un accordo, per favore? 🙂

Ora, se hai bisogno di contattare Matěj, invia le informazioni via e-mail o aggiungi un post al tuo reclamo, per favore.

Purtroppo non posso prometterti una scadenza, ma puoi sempre descrivere l'accaduto nella discussione del reclamo in modo che anche il casinò possa vederlo e dire che procederete con la fase successiva dopo averne discusso reciprocamente nella discussione del reclamo. A me sembra molto ragionevole. Che ne pensi?

Grazie del consiglio cara , faro' piu attenzione 😉

Molto apprezzato; mi dispiacerebbe vederti nei guai! 😉

Dopo diverse settimane di comunicazioni e verifiche, il mio conto su Wild Robin è stato finalmente riattivato.

Ho completato con successo la verifica KYC e ho già effettuato il primo prelievo di 500 euro, confermando che l’account è di nuovo pienamente operativo.

Desidero ringraziare tutto il team di Casino Guru per la professionalità e la competenza dimostrate in ogni fase del processo — dai primi consulenti del gruppo reclami, passando per Tomas, fino ad arrivare a Matej, che ha seguito con attenzione e disponibilità ogni dettaglio del mio caso.

Sono stati davvero bravi, competenti e seri, e senza il loro supporto probabilmente non avrei risolto la situazione.

Resto in attesa dell’accredito, ma al momento tutto procede nel modo giusto.

In caso di ulteriori ritardi, mi riservo di aprire un nuovo reclamo.

– Roberto Cavolina

⚠️ Attenzione ⚠️ Giocatori dalla Germania ❗️❗️ 256 recensioni negative contro 5 positive su altre piattaforme. La mia esperienza:

Problemi con Wild Robin Casino

Il mio primo pagamento non ha avuto problemi. Ora aspetto 400 euro da due settimane. Ricevo solo scuse e nella chat parlo con un'IA!

Non ho familiarità con questo tipo di problemi. A quanto pare, non sono l'unico ad avere questo problema, come ho scoperto. Tempi di attesa di quattro settimane o più! Vediamo come va a finire! Ho impostato una scadenza, che scade oggi. Wildrobin è scortese con i clienti e non rispetta i propri termini e condizioni. L'assistenza sta solo temporeggiando – una tattica dilatoria.

Oggi, 4 novembre 2025:

Ad oggi, la vincita promessa di 400 euro NON è stata pagata da WILDROBIN.

Non credo più che riceverò alcun pagamento. La scadenza scade oggi. Continuerò a fornirvi aggiornamenti.

Ciao e grazie mille.

Ho letto il post. Pertanto, posso purtroppo confermare che questo casinò sta riscontrando ritardi nell'elaborazione dei pagamenti per i giocatori, in particolare quelli provenienti dal vostro Paese. Sì, molti altri lo hanno segnalato.

Ti consiglio di leggere questa piccola guida e poi decidere se sei pronto a fare questo passo:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈👈

Due settimane sono un lungo periodo e capisco la tua frustrazione.

Purtroppo abbiamo risolto il probelma della riapertura del e fin qui tutto ok , ma dopo che ho fatto richiesta dei nuovi prelievi , stanno di nuovo facendo ritardo con gli accredifi dicendo sempre le stesse cose, xhe hanno un alto elevato numero di richieste.

Aspetto qualche altro giorno e poi saro' costretto a riaprire un reclamo

Vi tengo aggiornati

Ciao. Mi dispiace che ci siano stati dei ritardi.

Ho capito bene, però, che il casinò non ha ancora pagato l'intero importo del tuo reclamo già risolto? 🤔

Oppure si tratta di nuovi prelievi?

Ciaooo , il reclamo per il conto bloccato e' stato risolto in quanto mi hanno fatto aprire di nuovo il conto con un altra emal , tutti i fondi sono stati spostati regolarmente quindi tutto regolare .

A seguito di questo ho fatto le richieste di prelievo in base al mio profilo quindi 500 euro al giorno per 3 giorni quindi un totale di 1500 , sono passati gia i giorni per l accredito che ancora non ho ricevuto , ho scritto al supporto e anche via chat e mi rispondono come le volte precedenti cioe , ci sono ritardi nei pagamenti ci dispiace ecc ecc , non vorrei che fanno come l altra volta che devo aspettare piu di un mese c

Adesso ho capito, grazie per la spiegazione.

Quindi, nel caso in cui i tuoi prelievi non dovessero procedere, ti preghiamo di inviare un nuovo reclamo, poiché riguarda un argomento diverso da quello precedente. Giusto?

Tenete presente che il termine è di 14 giorni. Purtroppo non potremo intervenire prima.

Ok adesso aspetto quaalche altro giorni e poi apro il reclamo

Volevo dare un aggiornamento , i primi tre prelievi sono stati accredati con successo

Sono felice che tu li abbia ricevuti.

Ma quanto ne hai ancora?

Speriamo che ora vada tutto liscio e che non sia necessario presentare un reclamo. 🤞

Grazie cara , un altra piccola parte e poi i fondi saranno stati tutti accreditati .

Ottimo. Allora aspettiamo un altro aggiornamento da parte tua.

Buongiorno, quanti giorni ci hai messo per effettuare un prelievo? Ieri sera ho effettuato 3 prelievi per un totale di 500 euro. Ho parlato 3 volte in live chat e mi è stato detto che al momento non è necessario identificare il conto. Per favore, dimmi che riceverò i soldi velocemente perché con tutto quello che sto leggendo, mi sto stressando.

Ciaoooo cara , allora posso assicurarti che i soldi li riceverai per quanto i riguarda i tempi di accredito se la prendono molto con calma ma alla fine poi te li accreditano .

Le chat live lasciano il tempo che trovano , scrivi al supporto e se passano piu di 20 giorni ti consiglio di aprire un reclamo direttanente qua , vedrai che ti seguira un tutor che sblocchera' la situazione .

Stai tranquilla il casino' e' affidabile solo che ha tempi un po lunghi , poi dipende da caso a caso

Grazie mille ❤️ Solo 20 giorni sono troppi per un prelievo, ho letto troppe lamentele, non riesco a capire perché il casinò non faccia nulla per risolvere questo problema visto che non dà i soldi a nessun altro.

Ciao, vedo che un altro giocatore ti ha già consigliato. So anche da quello che scrivono che a volte il casinò impiega più tempo a restituirti i soldi.

Quindi la pazienza sarà importante in questo momento.

Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagarti e, se non succede nulla, puoi presentare un reclamo.

Vedo anche che la verifica non è necessaria, quindi vedremo se aspettare potrà aiutare. 🙂

ATTENZIONE AL CASINÒ Wildrobin. SONO STATO APPENA TRUFFATO DI 18.000 €. TI PERMETTONO DI PRELIEVO SOLO 3.000 €. UNA VOLTA A QUESTO PUNTO, TI CHIEDONO DI VERIFICARE IL TUO ACCOUNT. NELLA MIA VERIFICA, DICE CHE È TUTTO A POSTO, MA HANNO BLOCCATO LA MIA CHAT E LA MIA EMAIL. Dice di inviare documenti e, come puoi vedere nella foto, tutto è a posto, ma quando li invii via email, ti danno sempre la stessa risposta: inviali per verifica.

Sto affrontando questa situazione da un mese e nessuno sta facendo nulla. Sto scrivendo su tutti i forum in Spagna e sto preparando una causa legale.