Questa la devo condividere, un addetto di loro che per e’mail scrive che non c’è nulla di cui preoccuparsi "PER ORA" perchè mancano ancora 3 dei 21 giorni che mi hanno dato come limite massimo per pagarmi.
ma ragazzi quanto è grave quel "per ora" ahahah incredibile.
Ragazzi ve lo dico col cuore,lasciate perdere questi casinò stranieri che tanto tranne 100-200 euro non vi pagheranno mai e vi faranno rigiocare tutto. Spero solo che tutti coloro che gestiscono l'azzardo possano ritrovarsi in mezzo a una strada. Prego con tutto il cuore!
Hai ragione ma purtroppo ormai devo provarle tutte, ho vinto diversi soldi che mi farebbero davvero comodo quindi vado avanti a tutta finchè riesco a costo anche di farli chiudere e non vedere un centesimo, con tutti i documenti/mail che ho che saranno 200 circa se li presento a chi di dovere li fanno chiudere in 5 secondi
È da settembre che vado avanti per ricevere il prelievo completo e le scuse cambiano di volta in volta. Questo è l ennesimo messaggio di oggi per non pagare. Ho tutti i loro messaggi salvati, sono solo dei truffatori. Facciamolichiudere 
Bastarti maledetti,ho vinto 12 mila euro neanche un euro ho visto. Spero facciano una fine brutta ma tanto a questa gente gli ritorna tutto vedrete
Buongiorno, due anni fa circa ho vinto 10000€ su winnita, tutto contento ho effettuato il prelievo e da quel momento hanno iniziato a trovare scuse di ogni tipo per non pagare. In tutto questo tempo tra mail di reclamo e lunghe attese sono riuscito a incassare 5000€. Mi mancano da incassare gli ultimi 5500 € che ho sul conto gioco, i primi di gennaio hanno erogato gli ultimi 500€ , ma il prelievo del prelievo di 2000 che ho effettuato a Ottobre25 nessuna notizia!!! Adesso non rispondono neanche alle mail con le loro stupidate!!! Cosa dovrei fare??? Mi potete aiutare??? Grazie mille
Ciao, questa è davvero una lunga corsa e non ho idea di quanto possa essere impegnativa per te.
Quindi, senza ulteriori indugi, consiglio vivamente di presentare una richiesta di reclamo contro questo casinò. Vedete, mettiamo a disposizione un team speciale di mediatori che sono qui per aiutare i giocatori con problemi relativi al casinò, e questo mi sembra un grosso problema.
Per favore, inizia compilando questo modulo . 👈
Se trovi qualcosa di poco chiaro, non esitare a chiedere. Sarò felice di darti una mano con la richiesta di reclamo. Ok?
come hai fatto a prelevare i 5000€ che ti hanno dato? Io ho 13000 in prelievo e mi dicono di fare prelievi da 100€.
Salve, nel caso in cui desiderasse approfondire la questione del prelievo di cui ha parlato, possiamo farlo. Resto a disposizione per ulteriori dettagli.
Certo, ho già aperto il reclamo dal vostro link. Posso fare altro?
Salve, non direi che si potesse fare altro. A mio parere, il casinò avrebbe dovuto fornire informazioni sul ritardo o spiegare perché fosse dovuto a un controllo successivo o a un ritardo in altri reparti. A parte questo, i giocatori devono attendere che il casinò elabori il prelievo. Tuttavia, l'attesa dovrebbe sempre essere la più breve possibile.
I mediatori sono qui per risolvere direttamente con i rappresentanti del casinò eventuali complicazioni relative ai prelievi ritardati. Speriamo che non ci voglia molto.
Io spero di recuperare la mia vincita, ma la vedo quasi impossibile, sembra quasi che su Winnita non sia possibile prelevare grosse somme. Meglio annullare le richieste e farle da 100€ come dicono loro?
A mio parere, quando annulli un prelievo di tua iniziativa, in realtà stai dando al casinò delle scuse. Se qualcosa va storto, possono sempre sostenere che la decisione di annullare è stata tua, quindi non lo farei. Lascia che siano loro a dimostrare come hanno risolto il problema; per quanto ne so, hai fatto la tua parte e avresti dovuto ricevere i soldi. Quindi, la decisione spetta a loro.
So che è passato più tempo del previsto e mi farebbe piacere potermi lasciare tutto questo alle spalle. Non ho idea di cosa abbia causato il ritardo, ma vi prego di avere ancora un po' di pazienza.
Inoltre, sarebbe utile controllare il tuo reclamo, perché sembra che qui sul forum abbiamo più informazioni di quelle che Veronika ha fornito nel reclamo stesso. A mio parere, è per questo che ti ha chiesto informazioni sui limiti. Per favore, aggiornala anche lei. 🙏 Grazie.
aiutatemi per favore ragazzi sono disperato. ho versato 850 e giocato. vinto quasi 1500. al momeno del prelievo non posso procedere perchè dicono ho giocato 0 di 1700
e dalla conversazione in chat non ne vengo a capo. sono disperato
ho provato a prelevare ma compare questo messaggio assurdo
17:29
Non puoi effettuare un prelievo prima di aver scommesso il deposito (clausola 8.11.4del regolamento). Per effettuare un prelievo, devi scommettere un totale di 1700 €.
17:30
ma io ho versato 850
17:30
e giocato sui 3000 euro
17:30
non posso fare nulla qualunque cosa faccio non posso prelevare sono nel panico
17:30
È tutto corretto secondo i termini e le condizioni del sito. Devi piazzare una scommessa di importo pari al doppio della somma investita. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la regola 8.11.4
17:30
mi spieghi bene cosa vuol dire?
17:30
io ho versato 850
17:31
ma ho giocato molto di piu
17:31
quanto mi manca ad arrivare a 1700
17:31
Se non avete ancora rigiocato l'importo del deposito, al momento del prelievo vi verrà indicato l'importo e potrete trovare maggiori dettagli nelle condizioni del punto 8.11.4 del regolamento
17:33
aspetta alessia non capisco. sono andato al punto ma non capisco
17:33
devo giocare 1700 in più puntate o devo fare una scommessa di 1700 euro?
17:33
per favore aiutami sto tremando
17:34
perche la somma delle mie scommesse effettuate è superiore a 1700
17:34
credo almeno
17:34
No, basta semplicemente scommettere due volte l'importo del deposito e il gioco è fatto.
17:34
ok ok e tu sai dirmi per caso quanto manca?
17:34
poi promesso ti lascio stare non voglio disturbarti so che avrai altre persone da ascoltare
17:35
se mi dai questa informazione sono a posto
17:35
perche io ho controllato la cronologia ho giocato piu del doppio del versamento
17:37
Hai 1700 e devi ancora soddisfare i requisiti di scommessa; non li hai ancora soddisfatti del tutto.
17:38
Hai giocato con i bonus, invece di limitarti a scommettere per sbloccare il deposito.
17:38
quindi non sai dirmi quanto manca?
17:38
e altra domanda. contano solo le scommesse o vale anche il casino?
17:39
In base alle informazioni relative al tuo account, devi raggiungere un volume di scommesse pari a 1700,00. Al momento: raggiunto: 0,00 richiesto: 1700,00 Per soddisfare i requisiti è necessario effettuare scommesse utilizzando esclusivamente l'importo del deposito, senza utilizzare i fondi bonus. L'importo totale delle tue scommesse deve raggiungere 1700,00 in conformità con le regole del sito. Una volta raggiunto il volume di scommesse richiesto, i requisiti saranno considerati soddisfatti automaticamente.
17:42
ma scusa com'è possibile. come faccio a non utilizzare il bonus?
17:43
non vedo un pulsante non c'è nulla
17:44
io continuo a giocare e non viene considerato come rollover
17:45
per favore aiutami alessia sono disperato
17:47
Grazie per la pazienza, capisco la vostra situazione: dovete semplicemente consultare le condizioni di sblocco del deposito indicate nel regolamento riportato in fondo alla pagina. Avete semplicemente giocato, mentre avreste dovuto effettuare una scommessa sul deposito.
17:49
non capisco alessia non capisco
17:49
per favore aiutami
17:49
dimmi cosa devo fare ora
17:49
Come vi ho già indicato più volte, è necessario scommettere un importo pari al doppio del deposito. Potete trovare maggiori dettagli al punto 8.11.4 dei Termini e condizioni.
17:50
si lo so alessia
17:50
ma se gioco non lo conteggia
17:50
mi puoi per favore dire come fare?
17:50
Devi semplicemente effettuare un nuovo versamento di 1700 euro.
17:51
1700??????
17:51
Esatto, come indicato, il doppio del vostro deposito.
17:52
devo versare 1700 e giocare 1700 per poter prelevare?
17:52
per favore non prendermi in giro aiutami
17:52
non ci sto capendo niente per favore ti prego ti scongiuro forniscimi indicazioni chiare
17:53
al punto 8.11.4 ho trovato solo questo
17:56
8.11.4. Se nel momento in cui viene effettuata la richiesta di prelievo il totale delle scommesse in denaro reale piazzate dal cliente è inferiore al doppio del valore del suo deposito, l’Azienda si riserva il diritto di addebitare una commissione compresa tra il 10% e il 25% dell’importo del prelievo. La commissione viene detratta dal saldo in denaro reale del cliente.
17:56
Vi ho spiegato chiaramente che dovete versare subito un deposito di 1700 euro.
17:56
se verso posso prelevare o devo giocarlo?
17:57
e posso versare poco alla volta?
17:59
io non ho 1700 subito da mettere sul conto
17:59
posso fare 100 alla volta?
17:59
No, devi prima versare 1700 sul saldo reale e solo allora potrai prelevare i fondi.
17:59
non capisco alessia ...tutto in una volta?
18:00
poi posso prelevare o dovò giocarli?
Buongiorno, ormai sono 4 mesi che ad ogni prelievo fanno una verifica , l ultimo prelievo di 290 ho atteso una verifica durata quasi 3 mesi. Ora con un.prelievo di 800 stessa tiritera stiamo effettuando verifica a soli 15 giorni di quella precedente. Appena ricevo il mio prelievo abbandono definitivamente questo sito di gioco.
Se dovessi aver bisogno di nuovo di aiuto, sappi che puoi contare su di noi. Anch'io non vorrei aspettare così tanto per riavere i miei soldi, e noi diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere il problema e inviare il denaro al giocatore.
Quindi, visto che hai aspettato più a lungo, sentiti libero di presentare un reclamo.
Stamattina ho contattato il centro assistenza chiedendo perché mi parte una verifica ad ogni prelievo ma naturalmente loro non sanno rispondere. Anche all ultimo prelievi mi hanno fatto attendere 3 mesi poi dopo il vostro intervento mi hanno accreditato i 290 euro. Ora a distanza di 10 giorni richiesta prelievo di 800 al 30 maggio e ancora attendo altra verifica in corso. Aiutooo
Cercheremo di aiutarti in questo.
Direi che se riuscite a risolvere questo problema, probabilmente ci penserei due volte prima di giocarci di nuovo se doveste riscontrare un altro problema e dover comunque aspettare a lungo per incassare. 🤔
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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