Ciao,
Credo che sia meglio spiegare la differenza tra Autoesclusione e richiesta ordinaria di chiusura conto. Sembra che la tua mancanza di conoscenza ti porti a fraintendere.
"Quindi dire a qualcuno che non sei felice. Non è idoneo?" No, non dà diritto all'autoesclusione immediata.
Per chiudere definitivamente il tuo account senza alcun ritardo a causa di problemi con il gioco d'azzardo, devi effettivamente informare il casinò con cui hai a che fare con la dipendenza.
Se non puoi condividere queste informazioni, non aspettarti una risposta adeguata. Altrimenti, tale approccio verrebbe facilmente utilizzato in modo improprio. Anche per i tossicodipendenti, e non parlo di te, ci vuole un passo e uno sforzo precisi per chiudere i conti nel modo giusto.
Secondo la denuncia non lo hai fatto.
Ti consiglio vivamente di consultare il nostro corso elettronico gratuito chiamato "Advanced Insights: Safer Gambling"
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Così non ripeterai mai più i passaggi sbagliati, e questo è ciò che conta. Il nostro obiettivo è ridurre i potenziali danni attraverso l’istruzione. Se non sai come funziona praticamente l'ambiente del gioco d'azzardo, capisco perfettamente che è facile pensare che il nostro approccio abbia poco senso.
Conclusione: Dire: "Ehi, non sono soddisfatto. Voglio chiudere il mio conto immediatamente" non è un buon modo per chiedere un'autoesclusione permanente a causa di un problema con il gioco d'azzardo.
Puoi considerarlo, per favore? Spero tu possa. Il nostro obiettivo è solo aiutarvi a capire cosa sta succedendo.
Hello,
I think it would be best to explain the difference between Self-exclusion, and ordinary request for account closure. It feels like your lack of knowledge leads you to misunderstand.
"So telling someone that your not happy. Doesnt qualify?" No, it does not qualify for immediate self exclusion.
In order to permanently close your account without any delay due to problem gambling, you actually need to inform the casino you are dealing with the addicition.
If you can't share this information, do not expect a proper response. Otherwise, such an approach would be misused quite easily. Even for addicts, and I'm not speaking about you, it takes a precise step and effort to close their accounts the right way.
According to the complaint, you failed to do so.
I would strongly recommend you browse our free e-course called "Advanced Insights: Safer Gambling"
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So you will never repeat the wrong steps again, and this is what matters. We aim to reduce potential harm through education. If you do not know how the gambling environment works practically, I totally understand that it's easy to feel that like our approach makes little sense.
Conclusion: Saying, "Hey, I'm not satisfied. Want to close my account immediately" is not a good way to ask for a permanent self exclusion due to having a gambling issue.
Can you please consider that? I hope you can. We only aim to help you understand what's going on.
Traduzione automatica: