Ciao a tutti 🙂
Ho provato a depositare su Omnislots tramite Mifinity il 4 ottobre, ovviamente non ha funzionato. Prima mi sono rivolto a Omnislots, poi a Mifinity. Dopo diverse email ho ricevuto la seguente risposta:
Il 10/08/22, 16:36, "Jennifer (MiFinity Client Services)"
La tua richiesta è stata aggiornata. Per aggiungere ulteriori commenti, rispondi a questa email.
Jennifer (MiFinity)
8 ottobre 2022, 15:36 BST
Amore .....,
Grazie per averci contattato. Tieni presente che dopo aver verificato il tuo account, potremmo determinare che la tua transazione è stata annullata.
I fondi verranno accreditati sul tuo conto entro 3/5 giorni lavorativi.
I 3-5 giorni lavorativi sono finiti e non ho ancora i miei soldi. Dopo ulteriori e-mail da parte mia, ho ricevuto la risposta da un Chester, il caso è in fase di revisione. A peggiorare le cose, improvvisamente non riesco più ad accedere a Mifinity, dovrei scrivere al supporto e poi aspettare altri 100 anni per una risposta incompetente, ovviamente.
Dato che non sono così stupido, ho fatto delle ricerche e ho scoperto che puoi lamentarti dell'MFSA, che si chiama arbiter financial services. Un reclamo sul sito costa 25 € ma non voglio farlo da solo.
Ci sono altre opzioni? Qualcuno ha avuto un'esperienza simile e può darmi consigli?
Hello everyone 🙂
I tried to deposit at Omnislots via Mifinity on October 4th, of course it didn't work out. First I turned to Omnislots, then to Mifinity. After several emails I got the following answer:
On 10/08/22, 16:36, "Jennifer (MiFinity Client Services)"
Your request has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Jennifer (MiFinity)
8 Oct 2022, 15:36 BST
Love .....,
Thank you for contacting us. Please note that after verifying your account, we may determine that your transaction has been reversed.
Funds will be credited to your account within 3/5 business days.
The 3 to 5 working days are over and I still don't have my money. After further emails on my part, I got the answer from a Chester, the case is being reviewed. To make matters worse, I suddenly can no longer log in to Mifinity, I should write to support and then wait another 100 years for an incompetent answer, of course.
Since I'm not that stupid, I did some research and found out that you can complain about the MFSA, which is called arbriter financial services. A complaint on the site costs €25 but I don't want to do that to myself.
Are there other options? Has anyone had a similar experience and can give me tips?
Hallo alle 🙂
ich habe am 04.10 bei Omnislots versucht über Mifinity einzuzahlen, ging natürlich schief. Erst wandte ich mich an Omnislots, dann an Mifinity. Nach etlichen Mails erhielt ich folgende Antwort:
Am 08.10.22, 16:36 schrieb "Jennifer (MiFinity Client Services)" <clientservices@mifinity.com>:
Your request has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Jennifer (MiFinity)
8 Oct 2022, 15:36 BST
Liebe .....,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bitte beachten Sie, dass wir nach Überprüfung Ihres Kontos feststellen können, dass Ihre Transaktion rückgängig gemacht wurde.
Das Geld wird Ihrem Konto innerhalb von 3/5 Werktagen gutgeschrieben.
Die 3 bis 5 Werktage sind rum und ich habe mein Geld immer noch nicht. Nach weiteren Mails meinerseits bekam ich nun von einem Chester die Antwort, der Fall wird überprüft. Zu allem Übel kommt noch, dass ich mich plötzlich nicht mehr einloggen kann bei Mifinity ich soll doch den Support anschreiben um dann wieder 100 Jahre auf eine inkompetente Antwort zu warten schon klar.
Da ich nicht ganz so blöde bin, habe ich mich mal erkundigt und herausgefunden, dass man sich über die MFSA beschweren kann das heißt dann arbriter financial services. Eine Beschwerde auf der Seite kostet aber 25€ das will ich mir nicht antun.
Gibt es auch andere Möglichkeiten hat jemand vllt ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir Tipps geben?