Felice di aiutare 🙂
Oh, e sei riuscito a reimpostare la password tramite il numero di telefono, per favore? Ha funzionato?
Ciao Radka, penso che sia fantastico che tu lo chieda. No, non riesco a ottenerlo, come devo fare che tu mi dia una password tramite cellulare !!!?
ps hanno circa 250 € sul conto 😞😞😞😞
Questa è una situazione davvero difficile. Probabilmente spiegherei la situazione al casinò. Richiederebbe molto tempo e non sono nemmeno sicuro che il casinò sia disposto a farlo, ma potrebbero potenzialmente fare una chiamata di verifica con te, farti alcune domande sul tuo account per assicurarti che l'account sia tuo.
Quindi potrebbero cambiare l'indirizzo e-mail sul tuo account con uno nuovo e quindi potresti inviare la nuova password al tuo nuovo indirizzo e-mail.
Ma ancora una volta, questo non è il processo standard, ma è un modo per risolverlo.
Grazie mille Daniel .. Non so se CASINO MAGIC RED sarebbe pronto per questo, anche se capisco. CERTAMENTE è colpa mia se non puoi fare niente 😞
Se tutto il resto fallisce, puoi provare a inviare un reclamo sul nostro sito web. Sì, è colpa tua, ma non sarebbe giusto non poter riscuotere le tue vincite solo perché hai dimenticato una password.
Ciao Daniele, quanto hai ragione, ma a che serve se scrivo un reclamo!? Ha senso !?
Ciao Baddy,
questo reclamo non ti costerà nulla e c'è la possibilità che possiamo aiutarti. Sentiti libero di provarlo. Lo farai?
Sono abbastanza sicuro che abbiamo contatti diretti per i rappresentanti del casinò Magicred, quindi potremmo provare a contattarli e cercare di trovare una soluzione. Il tuo problema è piuttosto semplice. Devi ritirare le tue vincite, ma non puoi reimpostare la tua password (per i motivi già menzionati) quindi hai bisogno dell'aiuto del casinò.
Nessun problema, spero che riusciremo a risolvere il problema. È il tipo di caso in cui il casinò non ti ha fatto nulla di male, ma anche tu non hai fatto nulla di male al casinò, quindi direi che la parte principale è assicurarsi che il casinò possa verificarti in qualche modo e ripristinare l'accesso al tuo account.
Grazie Daniel hai descritto il PROBLEMA in modo molto competente 👍
Spero che vada tutto bene... altrimenti non c'è niente che puoi fare
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