Questa è una situazione davvero difficile. Probabilmente spiegherei la situazione al casinò. Richiederebbe molto tempo e non sono nemmeno sicuro che il casinò sia disposto a farlo, ma potrebbero potenzialmente fare una chiamata di verifica con te, farti alcune domande sul tuo account per assicurarti che l'account sia tuo.
Quindi potrebbero cambiare l'indirizzo e-mail sul tuo account con uno nuovo e quindi potresti inviare la nuova password al tuo nuovo indirizzo e-mail.
Ma ancora una volta, questo non è il processo standard, ma è un modo per risolverlo.
This is a really tough situation. I'd probably explain the situation to the casino. It would be quite time consuming and I'm not even sure if the casino is willing to do this, but they could potentially do a verification call with you, ask you some questions about your account to make sure that the account is yours.
Then they could change the email address on your account to a new one and then you could send the new password to your new email address.
But once again, this isn't the standard process, but it's a way to get this resolved.
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