Buongiorno. In realtà non cancelliamo alcuna recensione né reclamo dal nostro sito. Naturalmente, solo quando proviene da un giocatore. Poiché non abbiamo eliminato nessuna delle tue recensioni. Esiste una procedura rigorosa, come potrei dire, in cui tutte le recensioni vengono controllate e devono seguire tutte le regole, quindi possono essere effettivamente approvate. Hai ricevuto 3 recensioni, di cui 2 sono state rifiutate solo perché non erano recensioni adeguate, ma solo post in cui scrivevi delle tue perdite. Non le prendiamo come recensioni, quindi abbiamo dovuto rifiutarle e hai ricevuto un'e-mail in cui abbiamo spiegato l'intero motivo per cui lo abbiamo fatto. È vero, hai ricevuto le nostre email? E la terza recensione è stata respinta solo perché avevamo bisogno di ulteriori dettagli sulla tua esperienza di gioco nel casinò su cui hai provato a scrivere una recensione.
Il tuo reclamo è visibile a tutti sul nostro sito, puoi trovarlo proprio qui , quindi sicuramente neanche quello è stato cancellato.
Sono felice, e sono gentile con te, che tu abbia così tanta esperienza. Potremmo anche "usarlo" a volte, che ne dici? Chiediamo spesso ai giocatori di aiutarci con alcune cose in cui non abbiamo molta esperienza, quindi sarebbe davvero fantastico se potessi darci quello che sai, ovviamente.
Per favore, lasciatemelo mettere qui direttamente, certamente non veniamo pagati per nessuna recensione. Come ho scritto sopra, in realtà abbiamo una procedura molto rigorosa per quanto riguarda le revisioni, in cui tutte devono seguire determinate regole per essere approvate.
Spero che la mia risposta ti aiuterà a capire in qualche modo come lavora il nostro team, quando si tratta di recensioni e reclami mostrati sul nostro sito.
Good morning. We do not delete any reviews nor complaints from our site, actually. Only whenever it is from a players will, of course. As we did not delete any of your reviews either. There is a strict procedure, as I could say, where all the reviews are checked and need to follow all the rules, so they can be approved, actually. You've had 3 reviews, which 2 of those were rejected just because they were not any proper reviews, just a posts where you were writing about your loses. We do not take those as a reviews, and therefore we had to reject those, and you received an email where we explained the whole reason of doing so. Is that right, have you got the emails from us? And the 3rd review was rejected just because we needed some more details about your experience from playing at the casino you have tried to write a review about.
Your complaint is visible on our site to everyone, you can find it right here, so that was surely not deleted either.
I am glad, and good on you, that you have that much experience. We could even "use" that sometimes, what do you say? We often ask players to help us with some things we are not that experienced in, so it'll be really great, if you could give us your insides, of course.
Just let me please put it here straight forward, we certainly do not get paid for any reviews. As I wrote above, we actually have a really strict procedure, when it comes to reviews, where all of those need to follow certain rules to get approved.
I hope, my answer to you, will help you to somehow understand how our team works, when it comes to reviews and complaints shown on our site.
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