Ciao, penso che quasi tutti i casinò abbiano problemi con questo genere di cose e talvolta i prelievi possono essere più lenti. Da quello che ho imparato e letto, è meglio concentrarsi sulle recensioni o sui reclami degli utenti per iniziare se non hai ancora ricevuto risposta da nessun giocatore. Queste sono una fonte di informazioni da parte dei giocatori e quindi puoi farti un'idea di come funziona il casinò. Una recensione utente proviene anche da un giocatore del tuo paese ed è abbastanza completa in modo da poterla leggere.
Per quanto riguarda i reclami, finora il casinò li ha risolti tutti, il che dà una buona impressione se qualcosa va storto.
Quindi se non ricevi i tuoi soldi, puoi contattarci e cercheremo di aiutarti. Naturalmente diamo ai casinò 14 giorni per fare tutti i controlli necessari e inviare i fondi. Trascorso tale termine contatteremo il casinò se non cambia nulla.
Hanno anche una licenza, quindi se non riusciamo a farlo bene puoi contattare l'autorità, ma la licenza attuale non è una delle migliori direi, ed è abbastanza spesso difficile ottenere una risposta da loro.
Questo è quello che posso dirti finora, e potrei anche menzionare una discussione su questo particolare casinò dove puoi leggere di più. Puoi trovarlo qui: https://casino.guru/forum/casinos/crownplay-casino---general-discussion
Spero che tu riesca ad ottenere tutto e che alla fine sarai soddisfatto.
Se hai un aggiornamento, assicurati di farmelo sapere.
Buona fortuna. ☘️
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