Ho provato a chiamarli. Penso che sia un call center offshore e non hanno capito molto. Alla fine hanno sollevato una controversia interna e qualcuno mi risponderà entro 1-3 giorni. È la tua stessa situazione?
Ok no, l'ho fatto usando l'app di chat, ho provato a sollevare la questione, ma sono stati rifiutati, quindi ho sollevato un reclamo e loro lo hanno sollevato e rimborsato subito e ho ottenuto una piccola somma di risarcimento, quindi qualche mese dopo ho sollevato di nuovo la questione e dopodiché ho chiuso l'account e ho ricevuto tutto indietro senza contestazioni
Ho inviato la mia lettera di obiezione, poi dopo 45 giorni la banca ha detto che l'abbiamo inviata alla loro banca, se non ricevi risposta entro il 21 aprile hai vinto, questo è successo 10 giorni fa.