Domanda sui siti web di gioco d'azzardo con licenza Curaçao che utilizzano un codice categoria commerciante errato (pagina 786)

In realtà, si applica solo a casi penali e circostanze eccezionali come l'annullamento di vacanze. Le informazioni al riguardo sono generalmente disponibili.

Ho passato un mare di guai con Revolut, Visa, Mastercard e diverse autorità, compresi gli avvocati civilisti. Ho intentato causa contro Santeda a Curaçao e hanno trasferito la loro licenza ad Anjouan! Ho recuperato la maggior parte dei fondi dopo la minaccia di un'azione legale con Revolut, ma voglio ancora che venga intrapresa un'azione penale contro Santeda e continuerò a lottare per questo.

In realtà si applica solo ai casi penali

Non è forse così, nonostante sia illegale?

Bene per te! e grazie per la risposta e le informazioni

L'ho sollevato come reclamo. AI mi ha scritto una bella email da inviare. Strano che non abbia ancora ricevuto risposta.

Tuttavia, si stava contestando l'effetto delle transazioni.

Sì, la mia era essenzialmente una contestazione delle transazioni, ma è stata inviata all'ufficio reclami. Era l'inizio di marzo quando ho inviato la prima e-mail!

Purtroppo, illegale e criminale non sono sempre la stessa cosa. Se esiste un procedimento penale letterale contro queste società/persone, allora si crea un precedente. Se hanno operato illegalmente ma non hanno alcun procedimento penale, allora le banche interpretano la questione in modo diverso.

Aspetterò per vedere cosa dicono. Sarebbe bello riavere indietro i soldi, ma se non fosse così, sarebbe tutta colpa mia.

in quali date sono avvenute le transazioni contestate?

Forse un po' in ritardo, ma ti ho aggiunto su Discord.

TRNDBM - qualche contatto? Qualche dettaglio?

Ciao a tutti,

Volevo condividere la mia esperienza e chiedervi un feedback su un problema serio che sto riscontrando con Revolut, che credo si colleghi perfettamente a questa discussione sui codici MCC errati e sulle licenze di Curaçao.

Ho effettuato transazioni con un operatore di gioco che, secondo le mie ricerche, opera in Spagna senza regolamentazione (il suo dominio principale è bloccato, sebbene utilizzi domini alternativi accessibili).

Il mio problema principale sono le informazioni completamente contraddittorie e fuorvianti che Revolut mi ha fornito:

Nell'app e tramite l'assistenza Revolut: le transazioni apparivano in categorie che NON indicavano il gioco d'azzardo. Ad esempio, "attività non legate al gioco d'azzardo", "Supermercati e alimentari" o "SERVIZI PROFESSIONALI". Questo mi ha portato a credere di non effettuare pagamenti per il gioco d'azzardo.

Quando provo a contestare i pagamenti (con l'assistenza Revolut): improvvisamente, mi viene comunicato che "le regole del circuito della carta (Visa/Mastercard) hanno classificato le transazioni come gioco d'azzardo". La parte peggiore è che l'assistenza Revolut stessa ammette che la categorizzazione mostrata nel suo sistema (quella che vedo nell'app) "potrebbe non riflettere accuratamente questo". In altre parole, riconoscono che il circuito della carta ha un MCC per il gioco d'azzardo, ma me ne mostrano uno generico nell'app.

Contraddizione RevPoints: Revolut ha una politica di non assegnare RevPoints per le transazioni di gioco d'azzardo. Ho verificato che NON mi sono stati assegnati RevPoints per queste transazioni. Questo dimostra che internamente Revolut le ha classificate come gioco d'azzardo fin dall'inizio, nonostante fosse stata ingannata dal fatto che l'app indicasse il contrario. Quando ho chiesto perché i punti non venissero aggiunti ad acquisti che "secondo te, non erano di gioco d'azzardo all'interno di Revolut", l'assistenza non è stata in grado di fornire una risposta coerente.

Incoerenza nei blocchi: Revolut mi ha detto di bloccare alcuni operatori di gioco d'azzardo a causa delle "normative locali spagnole". Tuttavia, non hanno bloccato le transazioni verso questo operatore (che è illegale in Spagna). Quando ho chiesto perché queste transazioni non fossero state bloccate, se si trattava di transazioni di gioco d'azzardo, l'assistenza mi ha fornito solo scuse sulla complessità dei blocchi.

Inoltre, ho scoperto di aver effettuato una transazione simile con un'altra banca (ING), anch'essa classificata in modo generico ("Acquisti (altro)"), il che suggerisce un problema più ampio nel modo in cui gli istituti finanziari gestiscono queste categorizzazioni.

Ho presentato un reclamo interno a Revolut e sto aspettando la sua risoluzione prima di poter contattare, se necessario, la Banca di Spagna.

La mia domanda è: pensate che, con tutte queste prove di contraddizioni e inganni da parte di Revolut, io abbia solide basi per chiedere un rimborso? Qualcuno ha avuto esperienze simili con Revolut e questo doppio MCC che usano per le controversie?

Grazie per l'aiuto!

È davvero utile, grazie.

La Banca di Spagna... ti dirà semplicemente che le transazioni sono state consensuali e che la banca non ha alcun obbligo di monitorare queste piattaforme. Te lo dico per esperienza... cerca di fare più pressione possibile sulla banca. È l'unico modo in cui possono portare la tua contestazione a un livello più alto.

Ti consiglio anche, come fanno molte persone su questo forum, di cercare informazioni sul negozio indicato sul tuo estratto conto. Contatta quel negozio e inviagli un'e-mail sostenendo di non aver mai acquistato nulla da loro. Molte persone hanno ricevuto un rimborso diretto di una parte o dell'intero importo.

Da febbraio di quest'anno.

Ho ricevuto un rimborso contattando direttamente il commerciante, dopo aver inviato l'email alla banca.

Sono stato assente per un paio di settimane, sono così stufo di tutto questo e voglio mollare tutto, mi sto rassegnando al fatto che non credo che riavrò indietro i miei 21.000 dollari, ho smesso di ricevere risposte dai casinò, i miei conti presso la Bank of Scotland sono stati chiusi, compresi quelli dei miei figli, ho una causa aperta con l'ombudsman per quanto riguarda Starling e sto per presentarne una per quanto riguarda la Bank of Scotland. La maggior parte di queste transazioni di grandi dimensioni è avvenuta tra giugno e novembre dell'anno scorso.

Ho ricevuto un'e-mail dalla commissione per il gioco d'azzardo che mi poneva tutte le domande, ma devo ancora rispondere.

Ho presentato reclamo all'ente di gioco di Curacao perché la maggior parte di questi casinò non ha il sigillo CEG Live sui propri siti web, il che costituisce una violazione dei termini della loro licenza, e ho lasciato recensioni negative su Trust Pilot.

Ho provato a contattare MasterCard e l'ISO, che stabiliscono le regole per le banche, ecc., ma non ho ricevuto risposta.

Ora sono esausto e non so cos'altro fare, è un'attività che richiede molto tempo ed è sconcertante!

CIAO,

Hai una fonte per questa citazione di Mastercard che saresti disposto a condividere con me, via email se necessario?

Sarebbe di grandissimo aiuto per il mio attuale caso Starling/Ombudsman, che potrebbe farmi recuperare circa 12mila dollari!

Hai un indirizzo di contatto per E0000348?

Le email di intelligenza artificiale molto probabilmente verranno rilevate come tali e finiranno direttamente nella cartella spam, oppure non verranno consegnate affatto. Non essere così pigro.