Sì, quella parte era nella mia risposta, ma è arrivata nella risposta finale in cui diceva
Ti consigliamo di contattare e segnalare la questione alla banca mittente, che ha elaborato la transazione. Secondo i nostri registri interni, si tratta di Revolut.
Sappiamo che ti aspettavi che Yapily avviasse il rimborso dei fondi connessi a queste transazioni e che ricevere questo elenco di reindirizzamenti può essere frustrante, ma speriamo che le informazioni di cui sopra ti siano utili per recuperare i tuoi fondi.
*- "Tieni presente che abbiamo contattato anche l'elaboratore dei pagamenti per informarlo del tuo problema e che loro o il commerciante finale potrebbero contattarti"
Ma non ho avuto alcun contatto e questa risposta risale a 2 settimane fa.
Immagino che si trattasse di Payop/Yapilly. C'è un'altra società coinvolta come intermediaria?
Il tuo importo era elevato?
Dovrei contattare la mia banca o l'altro intermediario? Come se fosse Payop, non hanno risposto alla mia email... Sto davvero perdendo la testa e non so come comportarmi in questo caso.
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