Spetta senza dubbio a te decidere quando è opportuno contattare un avvocato. Tuttavia, ha perfettamente senso lasciare che il tuo reclamo proceda al livello successivo, purché stia facendo progressi, non stia riscontrando alcun problema e, cosa più importante, rimanga gratuito.
La scelta è ovviamente tua.
Tuttavia, contatta l'avvocato se hai bisogno di consigli sulla causa di cui sopra. Lo dico ora perché probabilmente non è così ovvio: i casi legali non sono perseguiti da Casino Guru.
Saremo lieti di scoprire qualsiasi novità mentre esaminiamo il reclamo.
Da parte nostra, direi che stiamo facendo del nostro meglio. Hai avviato un reclamo, quindi aspetterei di vedere come si sviluppa tutto.
Per quanto riguarda l'aspetto legale, siamo troppo carenti in questo ambito, quindi non ci stiamo muovendo in tal senso.
Tuttavia, se hai pazienza, vedremo cosa scoprirà il nostro team e poi, se le cose non andranno per il verso giusto, passerei alla causa legale che hai menzionato.
Assicurati di dare seguito al tuo reclamo e Veronika ti darà un altro aggiornamento e ti risponderà. Ha ancora un po' di tempo, come puoi vedere nel reclamo in alto a destra, ma credo che cercherà di risponderti il prima possibile.
Vi auguro tutto il meglio.
Onestamente, questa è la prima volta che trovo un casinò che non ha una chat dal vivo e tu mandi loro un'e-mail e loro ti scrivono perché stanno cercando di farti vedere i tuoi soldi. Ho fatto una richiesta di prelievo e, come è logico, ogni casinò piccolo e inaffidabile come questo la rifiuta per vari motivi. Per me, il motivo è l'indirizzo di residenza che ho dichiarato e quello in cui vivo ora. Ho provato a cambiarlo io stesso e non mi avete dato questa possibilità, quindi ho chiesto loro di farlo da soli ed è come chiedere al muro. Nessuna risposta a nessuna delle mie richieste di contatto. Non so come facciano a concedere licenze a questi casinò e a permettere alla gente di perdere i propri soldi. Se qualcuno sa come posso contattarli, per favore me lo faccia sapere.
Forse potremmo aiutarti. Hai pensato di sporgere reclamo anche per questo casinò?
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