Salve, secondo il nostro indice di sicurezza direi che il casinò è abbastanza buono.
Per quanto riguarda il ritiro, da quanto tempo lo aspetti? Ho visto che il casinò non ha ricevuto alcun reclamo che non sia stato ancora risolto e diamo loro 14 giorni per risolvere l'intero processo, compreso l'invio del denaro. Quindi, se ciò non accade, puoi aggiornarmi e il nostro team cercherà di aiutarti.
Per il momento, non sarei scettico e non chiederei a che punto è il tuo ritiro.
Buongiorno, come già temevo, tutti i miei prelievi sono stati annullati e respinti, due volte per 1000€ e una volta per 309,20€. Il motivo era che i documenti erano incompleti e che presumibilmente dovevo ancora spendere 1476€, ma ho pagato 1100€ e basta, ho giocato e vinto, potete aiutarmi? Non rischierò di nuovo 1.476€ e finirò per perdere tutto
Bene, significa che non sei ancora completamente verificato nel casinò perché i documenti sono incompleti. Hai inviato loro ciò di cui avevano bisogno o qual era il problema? Non hai aggiunto qualcosa che dovevi?
Se devi ancora spendere l'importo indicato, è una sorta di scommessa sul deposito che devi effettuare? Oppure è una scommessa su qualche altro bonus?
In ogni caso, visto che hai un reclamo aperto , il nostro team cercherà di aiutarti, quindi vedremo come va.
Se hai un aggiornamento, faccelo sapere.
Ora ho soddisfatto tutte le condizioni di vendita, i termini e le condizioni stabiliscono che il denaro depositato deve essere giocato con una quota minima di 1,50. L'ho fatto con una piccola perdita. Ora volevo che i soldi venissero pagati, ma vengono continuamente creati nuovi documenti, che ho inviato più volte, penso che mi stiano solo bloccando finché non perdo tutti i soldi, ma non lo farò. Ho bisogno di aiuto su come procedere
Quali documenti continua a chiederti il casinò e cosa non gli piace di quelli che invii?
Vedo che la tua situazione è legata alle scommesse sportive, quindi non è delle migliori, perché noi di Casino Guru non ci occupiamo di questo genere di cose, perché non abbiamo esperti in materia.
Quindi vedremo come andrà a finire, ma spero che una volta completata con successo la verifica, sarai in grado di prelevare i soldi.
Sono già verificato. Vogliono uno screenshot del mio trasferimento al loro casinò, ma lo screenshot non mostra tutti i dati in un'unica immagine. Vogliono il mio nome, IBAN, data, importo, destinatario, ma non rientra tutto in un'immagine
Sono già verificato. Vogliono uno screenshot del mio trasferimento al loro casinò, ma lo screenshot non mostra tutti i dati in un'unica immagine. Vogliono il mio nome, IBAN, data, importo, destinatario, ma non rientra tutto in un'immagine
I'm already verified. They want a screenshot of my transfer to their casino, but the screenshot doesn't show all the data in one picture. They want my name, IBAN, date, amount, recipient, but it doesn't all fit in one picture
Ich bin bereist verifiziert die wollen einen Screenshot von meiner Überweisung an deren Casino aber bei dem Screenshot konnen nicht alle Daten auf einem Bild die wollen mein Nam IBAN Datum Betrag Empfänger aber das alles passt nicht alles auf einem Bild
Direi che non dovresti fornire uno screenshot. Prova a ottenere il documento ufficiale in questo formato.pdf
È davvero triste che il supporto del casinò non sia in grado di fornire una spiegazione decente. Ti consiglio di chiedere direttamente a loro. Gli screenshot solitamente non sono accettati perché tali documenti potrebbero essere ritagliati o alterati.
EHI,
quanto tempo impiegano a ritirare i soldi che ho vinto?
Ho letto che molti giocatori non hanno ricevuto i loro soldi e ora ho paura che non paghino.
Sono 48 ore che aspetto...
Hey,
how long it takes them to withdrawal the money I won?
I read that many players didnt received their money and now I'm worried that they dont pay out.
I ve been waiting for 48 hours now...
EHI,
sì, sono completamente verificato. Ho chiesto al supporto 3 volte se i miei documenti erano sufficienti.
Se vuoi prelevare dicono che ci vogliono massimo 72 ore per ricevere il denaro.
Non capisco perché non ti pagano solo l'importo vinto, ma quando depositi denaro è istantaneo sul tuo conto...
Non sarei ancora scettico in questa situazione. Non hai aspettato così a lungo, ma il casinò ti ha dato qualche motivo per non avere ancora i soldi? Vedo che sei verificato, quindi probabilmente dovrai essere un po' paziente e se il casinò non comunica e non ritiri i soldi nel tempo indicato da Romi, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti . 🙂
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