Bene, significa che non sei ancora completamente verificato nel casinò perché i documenti sono incompleti. Hai inviato loro ciò di cui avevano bisogno o qual era il problema? Non hai aggiunto qualcosa che dovevi?
Se devi ancora spendere l'importo indicato, è una sorta di scommessa sul deposito che devi effettuare? Oppure è una scommessa su qualche altro bonus?
In ogni caso, visto che hai un reclamo aperto , il nostro team cercherà di aiutarti, quindi vedremo come va.
Se hai un aggiornamento, faccelo sapere.
Well, it means that you are still not fully verified in the casino because the documents are incomplete. Did you send them what they needed or what was the issue ? You didn't add something you were supposed to?
As far as you still have to spend the mentioned amount, is it some kind of wagering on the deposit that you have to fulfill ? Or is it a wager on some other bonus ?
Either way, since you have an open complaint, our team will try to help you, so we'll see how it goes.
If you have an update, let us know.
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