Ciao sumida30,
Proviamo a risolvere il tuo problema.
Al momento stai verificando il tuo account in un casinò per prelevare le tue vincite, hai inviato alcuni documenti, ma la verifica è ancora in corso, quindi non sei sicuro di aver inviato tutti i documenti - ho ragione, per favore?
Qual è il nome del casinò, per favore? Il casinò fornisce chat dal vivo? Se è così, prova a chiedere lì.
Scrivi qualcosa come:
"Salve, ho bisogno di aiuto con la verifica. Mancano dei documenti? Che cosa avete bisogno che vi mandi, per favore?"
Nel frattempo, controlla tutte le email che hai ricevuto dal casinò dal momento in cui hai iniziato con la verifica e prova a trovare l'elenco dei documenti che devi fornire (come carta d'identità, estratto conto, bolletta e così via). Controlla le tue e-mail in uscita e anche i messaggi per trovare ciò che hai già inviato al casinò.
Puoi anche controllare il tuo account del casinò se c'è qualche sezione con questo elenco e alcuni indicatori che possono mostrarti se manca sicuramente qualche documento.
Fammi sapere per favore.
Hello sumida30,
Let's try to sort your problem out.
At the moment you are verifying your account in some casino to withdraw your winnings, you sent some documents, but the verification is still running, so you are unsure if you sent all documents - am I correct, please?
What is the name of the casino, please? Does the casino provide live chat? If so, try to ask there.
Write something like:
"Hello, I need some help with verification. Are there any documents missing? What do you need me to send, please?"
In the meantime, check all emails you got from the casino since the moment you started with the verification, and try to find the list of documents you must provide (such as ID card, bank statement, utility bill, and so on). Check your outcoming emails, and messages as well to find what you've already sent t the casino.
You can also check your casino account if there is any section with this list and some indicators which can show you if there is any document missing for sure.
Let me know, please.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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