Autoesclusione in casinò con licenza e ancora depositi

Ehi cari, mi sono autoescluso da chips.gg ma sono stato comunque in grado di continuare a giocare in seguito. L'autoesclusione era prevista per 30 giorni ma in realtà è stata attiva per un massimo di 2 giorni, dopodiché (il casinò ha eseguito un aggiornamento) è stata in qualche modo resettata con l'aggiornamento. In quel tempo ho perso circa $ 18.000. Gli operatori mi dicono che ho cancellato io stesso la mia autoesclusione, ma non è assolutamente vero. Cosa pensi di poter fare al riguardo?

Il boss e operatore del casinò, con cui ho parlato direttamente, prima ha detto che l'autoesclusione è possibile solo via email, poi l'ho informato che l'avevo fatto tramite la piattaforma e che doveva funzionare. E poi l'operatore mi dice che non l'ho fatto. E 1 minuto dopo, dopo che gli ho detto che conosco i miei diritti, ha detto che l'ho preso io stesso. Vengo preso in giro qui, non vorrei nemmeno mettere un cliente come me in cooldown...

Ciao Concorde,

Penso che sarebbe meglio se presentassi un reclamo: puoi farlo qui

Prepara la tua e-mail in cui chiedi l'autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco e preferibilmente qualsiasi screenshot che hai riguardante la tua comunicazione con il casinò.

Questo è un problema serio e dobbiamo rivedere cosa è successo.

Ho appena avuto lo stesso identico problema, mi sono autoescluso il 1 ottobre e sono stato in grado di continuare a giocare non so quanto ho perso dopo il 1 ottobre perché ora hanno chiuso il mio account e hanno detto che ho fatto un accordo con un manager da mantenere è aperto ma non ho MAI parlato con loro al telefono, quindi ho chiesto dov'è l'e-mail o il testo in cui si afferma che ho fatto un accordo con un manager dopo aver chiesto di essere autoescluso incredibile e non hanno mai risposto

Sto cercando di capire cosa è successo lì. Li hai contattati il 1 ottobre e il manager ha risposto il 25? Cosa è successo tra il 1° e il 25 ottobre? Hai continuato a giocare lì, ma non hai provato a contattarli di nuovo in merito all'account che è rimasto aperto?

Inavvertitamente ho continuato a giocare lì e quando mi sono reso conto che mi ero autoescluso da loro quando sono andato attraverso la mia e-mail inviata il 23 o 24 ottobre o anche prima, ma hanno risposto ieri dicendo che ho fatto un accordo che è un totale bugia e ho chiesto quella documentazione e non me l'hanno mai fornita e cancellato il mio account Ho detto loro che ho un problema con il gioco d'azzardo poiché prima di quell'e-mail del 1 ottobre e mi hanno convinto a giocare con fantastiche offerte di bonus, quindi ho dato loro un'altra possibilità in Settembre ma il 1 ottobre ho detto che è tutto e non ho mai inviato messaggi di testo o email o ricevuto più informazioni dopo e ho giocato alcune volte dopo il 1 ottobre non rendendomi conto di essermi autoescluso e non so quante volte ho depositato tra il 1 ottobre e il 25 ottobre perché ieri hanno chiuso il mio account hai guardato il giocatore chiamato Concorde sulla denuncia dei guru del casinò perché non si sono autoesclusi quando ha chiesto? Stanno pregando per le persone con dipendenze dal gioco, non chiedo i miei 30 o più depositi prima del 1 ottobre e non mi avvicino nemmeno alla vincita perché ho detto che è un altro problema e voglio solo indietro i miei Bitcoin dal 1 ottobre e trasferirmi avanti con la mia vita e non giocare più grazie per il tuo aiuto mia moglie è un disastro

Danielle è molto più facile inviarti le mie email a [email protected] per favore cercalo

Grazie

Immagino sia molto più semplice presentare un reclamo e incollare le informazioni pertinenti proprio lì. 🙂

Io e Daniel, non facciamo parte del reclamo o del team di dati.

Non capisco nessuna preoccupazione me ne vado grazie per tutto il vostro aiuto

Hai notato che Nick sta aspettando una tua risposta? Avrebbe più senso rispondergli nella denuncia , altrimenti non si svilupperà ulteriormente. Spero che ora tu capisca.

Sicuro