Ciao a tutti. Ho un reclamo contro betflip a cui è difficile credere anche dopo averlo provato.
Stavo cercando un bitcoin Sportsbook perché non volevo che il mio btc fosse convertito in dollari. Durante la mia ricerca ho trovato un paio di recensioni decenti su betflip, quindi ho deciso di provarle. Ho depositato 0,2 btc il 29/11. Mi è stato automaticamente dato un bonus del 110% e il mio saldo ha mostrato 0,42 btc. Tieni presente che non ho ACCETTATO alcun bonus e non mi è mai stata data la possibilità di accettarlo o rifiutarlo. Tendo a non preoccuparmi dei bonus di deposito dopo alcune storie dell'orrore che ho visto online, ma qui non mi è stata data una scelta.
Ho giocato per circa un mese e ogni volta che contavo per il mio saldo ho semplicemente sottratto il bonus di 0,22 poiché pensavo che non avrei potuto soddisfare il rollover e avrebbero semplicemente rimosso lo 0,22 una volta terminato il periodo del bonus. Entro il 27/12 avevo 0.6495 nel mio account, 0.4295 rimuovendo il bonus. (Ho screenshot di tutto quello che posso fornire se necessario) La mattina del 27/12 accedo al mio account e vedo 0,0973 btc. Controllo la cronologia del mio account e c'è stato un prelievo per 0,5522 btc. Sono immediatamente entrato in chat dal vivo poiché pensavo che qualcuno avesse violato il mio account. Mi hanno detto che ho ricevuto un'e-mail in merito, quindi ho controllato e ho ottenuto quanto segue:
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Il nostro team di frodi sportive ha controllato la cronologia dei tuoi biglietti sportivi. Hanno rilevato che hai violato le regole dei bonus. Hai un bonus attivo del 111% sul tuo primo deposito (0.2BTC). In dettaglio, hai fatto decine di scommesse su meno di 3 posizioni in ticket e hai vinto. Le vincite nette totali (12524,63 euro equivalente a 0,5522 BTC) accumulate da questi biglietti vengono perse. Tutte le scommesse effettuate violando le regole non vengono conteggiate nei requisiti di scommessa.
Si prega di considerare le regole del bonus (minimo 3 posizioni nel biglietto, minimo dispari 1.3 per ogni posizione, minimo totale dispari 2.5 del biglietto.) Nel tuo gioco futuro. Ci riserviamo il diritto di agire più rigorosamente in caso di ripetute violazioni.
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Quindi essenzialmente stanno dicendo che ogni volta che hai un bonus (che ti costringono a prendere) puoi scommettere solo 3 partite di squadra?!? Questa è una delle cose più ridicole di cui abbia mai sentito parlare. Cerco di capire la loro matematica su come in qualche modo ho la metà dei soldi del mio deposito originale, e mi è stato detto sulla chat dal vivo che hanno annullato SOLO I BIGLIETTI VINCENTI. I biglietti perdenti stanno. A tutto quello che dico ottengo fondamentalmente la stessa risposta generica: "È nelle regole". Mi è stato anche detto che ogni nuovo utente non ha altra scelta che accettare il bonus e giocare secondo queste "regole".
Sto postando questo per avvertire tutti di non toccare mai questo sito. Qualcuno di casinoguru può aiutarmi a risolvere questo problema con loro? Grazie in anticipo.
