Betvili ritira il problema

Ciao,

Ho un problema con Betvili.

Ho richiesto il mio primo prelievo quasi 14 giorni fa e sono ancora in attesa.

la chat mi diceva che, poiché era il mio primo prelievo, quella era la procedura, ecc. ecc.

dopo pochi giorni la chat smise di rispondermi (né email) senza alcun motivo.

prima di due giorni ho cancellato il mio prelievo e poi l'ho rifatto.

stessa merda, nessuno mi risponde in chat e il mio ritiro è ancora in stato di attesa.

l'importo da me richiesto è di 300 euro.

Tutti i miei file sono stati approvati dalla verifica @KYC.

cosa dovrei fare adesso?

Grazie.

Interessante. Mi aspetto che la verifica KYC sia il motivo per cui ci vuole così tanto tempo, ma dal momento che dici di essere già verificato, non è così.

Il casinò è stato fondato lo scorso anno, quindi è ancora un nuovo casinò. Ad ogni modo, puoi provare a inviare loro un'e-mail? Ti consiglio anche di non cancellare il tuo prelievo, lascialo così com'è, perché è possibile che tu sia arrivato di nuovo "alla fine della coda" annullando il prelievo e richiedendolo di nuovo. Se non rispondono entro una settimana, probabilmente invierei un reclamo qui https://casino.guru/complaints in modo che possiamo provare ad aiutarti.

Non lo annullerò di nuovo, ma cosa sta succedendo ..

Ho inviato loro innumerevoli messaggi tramite chat e ho inviato loro 3 e-mail prima di 4 giorni fa.

nessuno mi ha risposto niente, nemmeno tramite chat.

perché succede?

smisero di rispondermi all'improvviso senza alcun motivo.

È difficile dire cosa sta succedendo. Come ho detto, dai loro una settimana e poi dovresti probabilmente presentare il reclamo. Ho provato a contattarli in chat e non hanno risposto neanche a me.

Grazie mille

la loro ultima risposta in chat è stata esattamente sette giorni fa.

da allora ho iniziato più di 10 conversazioni e nessuno di loro ha ricevuto risposta da nessuno, tranne il bot.

Ho anche provato a contattarli tramite e-mail e ancora nessuna risposta, quasi quattro giorni.

Non ho idea di cosa stia succedendo

In realtà succede che quando hai un volume troppo alto di contatti nel casinò e non sei in grado di gestirli, disabiliti le chat dal vivo in modo che gli agenti dell'assistenza clienti possano concentrarsi sulle e-mail dei clienti. Questo potrebbe essere il caso anche lì.

Ehi,

Questo casinò è chiuso? Ho un sacco di soldi bloccati su quel sito e le pagine non funzionano e non posso inviare e-mail.

Qualche consiglio su come procedere con questo?

Ciao,

purtroppo è stato chiuso sì. 🙁

Permettimi di dire che il casinò ha avuto una pessima reputazione mentre era attivo, quindi non oso dire che qualcuno può aiutarti di sicuro.

Puoi provare a inviare il reclamo almeno tramite il nostro sito Web: fai clic o tocca qui .

Se trovi un casinò in cui ti piacerebbe giocare, controlla sempre la sua reputazione, le recensioni e come gestisce i reclami dei giocatori, per favore.

Ne vale la pena.