Ciao,
Sfortunatamente, non ho fatto ricerche adeguate prima di registrarmi e quindi non ho letto i post. Sono riuscito a fare qualche vincita nel casinò live di Evolution Gaming e il 19 dicembre ho effettuato un prelievo di 575 euro (tutto documentato). La chat live usa l'intelligenza artificiale, quindi i tentativi di contattarli non portano a nulla.
Mi sono affidato alla buona offerta: Evolution Gaming, Pragmatic Play, scommesse sportive e così via. E anche varie opzioni di pagamento.
Ovviamente non potranno aiutarti! Ma ora arriva la mia critica e un suggerimento per migliorare. Avresti potuto proteggere alcuni giocatori dal casinò dopo il primo reclamo. L'ho fatto inviando un'e-mail a Evolution Gaming ( ). Non ho ricevuto risposta da Evolution, ma poco dopo la mia e-mail l'offerta sul sito Spicy Jackpot è stata drasticamente ridotta. Non puoi più trovare questo o qualsiasi altro provider. Dovresti usare questo approccio anche con casinò dubbi in futuro.
Per me, la questione è finalmente chiusa. Legalmente, Evolution Gaming potrebbe non aver commesso un reato. Ma moralmente, sì, e quindi l'ultimo briciolo di fiducia è ormai andato.
Risparmierò un sacco di soldi, quindi considero i 575 euro un piccolo investimento.
Hello,
Unfortunately, I didn't do proper research before registering and so didn't read the posts. I was able to make a few winnings in the Evolution Gaming live casino and on December 19th I made a withdrawal of 575 euros (everything documented). The live chat uses AI, so attempts to contact them come to nothing.
I relied on the good offering: Evolution Gaming, Pragmatic Play, sports betting and so on. And also various payment options.
Of course they won't be able to help! But now comes my criticism and a suggestion for improvement. You could have protected some players from the casino after the first complaint. I did this by sending an email to Evolution Gaming ( ). I didn't receive a response from Evolution, but shortly after my email the offer on the Spicy Jackpot site was drastically reduced. You can no longer find this or any other provider. You should also use this approach with dubious casinos in the future.
For me, the issue is finally over. Legally, Evolution Gaming may not have committed an offense. But morally, it has, and so the last bit of trust is now gone.
I'm going to save a hell of a lot of money, so I consider the 575 euros a small investment.
Hallo,
unglücklicherweise habe ich vor der Registrierung nicht richtig recherchiert und die Beiträge somit nicht gelesen. Im Live Casino von Evolution Gaming konnte ich ein paar Gewinne erzielen und am 19.12. habe ich eine Auszahlung über 575 Euro vorgenommen (alles dokumentiert). Beim Live-Chat wird eine KI genutzt, also Kontaktversuche laufen ins Leere.
Ich hattte mich auf das gute Angebot verlassen: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Sportwetten und so weiter. Dazu auch diverse Zahlungsmöglichkeiten.
Sie werden natürlich nicht helfen können! Jetzt kommt aber auch meine Kritik und ein Verbesserungsvorschlag. Ihr hättet einige Spieler bereits nach der 1. Beschwerde vor dem Casino schützen können. Ich habe das mit einer E-Mail an Evolution Gaming erledigt (asrealasitgets@evolutiongaming.com). Eine Antwort von Evolution habe ich zwar nicht erhalten, aber kurz nach meiner E-Mail wurde das Angebot auf der Spicy Jackpot Seite drastisch eingeschränkt. Man findet diesen und weitere Anbieter nicht mehr. Die Vorgehensweise solltet ihr zukünftig bei unseriösen Casinos auch nutzen.
Für mich ist das Thema endgültig durch. Rechtlich mag Evolution Gaming sich nicht strafbar gemacht haben. Moralisch hingegen schon und daher ist nun auch das letzte bisschen Vertrauen dahin.
Ich werde verdammt viel Geld sparen, also betrachte ich die 575 Euro als kleine Investition.
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