Secondo quello che vedo qui, hai creato 7 reclami.
https://casino.guru/buran-casino-player-is-complaining-about-lacking-withdrawal
In questo caso, ti sei lamentato della mancanza di metodi di prelievo per i finlandesi. Sulla base del tuo reclamo, abbiamo consentito che una frase speciale in finlandese fosse mostrata a tutti i giocatori provenienti dalla Finlandia e che li avvertisse. Hai confermato di poterlo vedere sul sito.
https://casino.guru/nitro-casino-player-s-dissatisfied-with-withdrawal
In questo caso, non eri soddisfatto delle commissioni di prelievo elevate (3 euro). Sulla base del tuo reclamo, abbiamo aggiunto queste informazioni nella recensione del casinò.
https://casino.guru/voodoodreams-casino-player-believes-that-his-country
In questo caso, ti sei lamentato di un casinò che non dovrebbe accettare giocatori dalla Finlandia secondo le informazioni sul nostro sito web. Abbiamo contattato il casinò e il casinò ha detto che i giocatori dalla Finlandia sono accettati. Quindi abbiamo aggiornato le informazioni sul nostro sito web.
https://casino.guru/slotzo-casino-player-doesn-t-wish-to-receive-promotional
Questa volta ti stavi lamentando di aver ricevuto materiale promozionale da un casinò. Abbiamo contattato il casinò e il casinò ha confermato di averti rimosso dalla newsletter e dall'elenco degli SMS.
https://casino.guru/amunra-casino-player-is-dissatisfied-with-this-casino
In questo caso, in genere ti sei lamentato del fatto che il casinò è cattivo. Hai anche detto "Salve, non ci sono ancora lamentele. Voglio solo condividere la brutta esperienza" Hai anche detto che dovremmo aggiungere un'informazione nella recensione per informare i giocatori del processo di ritiro molto lungo (1 settimana). Dato che non era un reclamo e una settimana non è un lungo processo di prelievo, è stato rifiutato.
https://casino.guru/slotum-casino-player-is-having-difficulty-with-withdrawal
In questo caso, ti sei lamentato di non poter ritirare sulla tua carta. Quindi hai confermato di aver ricevuto le tue vincite, ma hai richiesto di dare alcuni punti meno al casinò. La valutazione complessiva del casinò si basa su molti fattori (inclusi i metodi di pagamento disponibili), quindi non c'era motivo di aggiungere ulteriori punti negativi.
https://casino.guru/dux-casino-player-s-criticizing-responsible-gaming
E infine l'ultimo caso. Ho letto la trascrizione con l'agente del casinò. Sono d'accordo che non dovrebbe dirti di effettuare un altro deposito. D'altra parte, sei stato scortese con lui.
Comunque, il fattore importante è che ti sei lamentato dei tuoi 200 EUR persi, ma poi hai confermato di non aver effettuato un deposito dopo la conversazione con l'agente e non gli hai chiesto di chiudere il tuo account. Quindi fondamentalmente hai giocato al casinò, hai perso soldi e poi quando l'agente non ti ha trattato come ti aspettavi, volevi indietro i tuoi soldi persi.
Ancora una volta, credo che l'agente dovrebbe affrontare la questione in modo diverso, ma non c'era alcun motivo giustificato per rimborsarti i 200 EUR che hai perso in precedenza.
"Ho presentato 4 o 5 reclami ad alcuni casinò per strani comportamenti da parte del supporto di Casino o Casino. Casino Guru li cancella tutti."
Per riassumere, hai creato 7 reclami, in un caso hai detto che non è nemmeno un reclamo. Sono 6 reclami in totale in cui 3 di loro sono stati contrassegnati come giustificati, quindi di cosa stai parlando?
"Quindi sono stanco di usare ancora questo sito perché non mi aiuta o se voglio avvertire altri giocatori di alcuni casinò."
Volevi avvertire i giocatori? Abbiamo cambiato più volte le informazioni nella recensione del casinò in base ai tuoi reclami, abbiamo persino visualizzato una frase che hai creato esclusivamente per avvertire i giocatori finlandesi, ma non è ancora abbastanza?
Ad ogni modo, siamo grati per qualsiasi feedback utile da parte dei giocatori e spesso cambiamo il sito in base alle informazioni che riceviamo da loro - questo è quello che è successo nel tuo caso numerose volte.
Prepariamo anche le recensioni degli utenti che saranno visibili nella pagina delle recensioni del casinò, quindi tutto ciò che non sarà un reclamo, ma sarà qualcosa che ti piace condividere con gli altri sul casinò, sarai in grado di scriverlo lì.
According to what I see here, you created 7 complaints.
https://casino.guru/buran-casino-player-is-complaining-about-lacking-withdrawal
In this case, you complained about lacking withdrawal methods for Finns. Based on your complaint, we allowed a special sentence in Finnish to display to all players coming from Finland and warning them. You confrimed that you can see it on the website.
https://casino.guru/nitro-casino-player-s-dissatisfied-with-withdrawal
In this case, you weren't happy about high withdrawal fees (3eur). Based on your complaint, we added this information into the casino review.
https://casino.guru/voodoodreams-casino-player-believes-that-his-country
In this case, you complained about a casino that shouldn't accept players from Finland according to information on our website. We contacted the casino and the casino said that the players from Finland are accepted. Then we updated the information on our website.
https://casino.guru/slotzo-casino-player-doesn-t-wish-to-receive-promotional
This time, you were complaining about receiving promotional materials from a casino. We contacted the casino and the casino confirmed that they removed you from the email newsletter and SMS list.
https://casino.guru/amunra-casino-player-is-dissatisfied-with-this-casino
In this case, you generally complained that the casino is bad. You also said "Hi, thats not complain yet. I just wanna share bad experience" You also said that we should add an info into the review notifying players about very long withdrawal process (1 week). Since it wasn't a complaint and one week isn't a long withdrawal process, it was declined.
https://casino.guru/slotum-casino-player-is-having-difficulties-with-withdrawal
In this case, you complained that you can't withdraw back to you card. Then you confirmed that you received your winnings, but you required to give some minus points to the casino. The casino's overall rating is based on many factors (available payment methods included), so there was no reason to add additional minus points.
https://casino.guru/dux-casino-player-s-criticizing-responsible-gaming
And finally the last case. I read the transcript with the casino agent. I can agree that he shouldn't tell you to make another deposit. On the other hand, you were rude to him.
Anyway, the important factor is that you complained about your 200 EUR lost, but then you confirmed that you didn't make a deposit after the conversation with the agent and you didn't ask them to close your account. So basically you played in the casino, lost money and then when the agent didn't treat you as you expected, you wanted your lost money back.
Once again, I believe the agent should approach this differently, but there was no justified reason to refund you the 200 EUR that you lost earlier.
"I make 4 or 5 complaint some casinos about strange behavior from Casino or Casino support. Casino Guru cancel them all."
To sum it up, you created 7 complaints, in one case, you said it's not even a complaint. That's 6 complaints in total where 3 of them were marked as justified so what are you talking about?
"So i am tired to use this site anymore because its not helping me or if i wanna warning other players from some casino's."
You wanted to warn players? We changed the info in the casino review multiple times based on your complaints, we even display a sentence that you created exclusively to warn players from Finland, but it's still not enough?
Anyway, we're grateful for any helpful feedback from players and we often change the website based on the information that we receive from them - that's what happened in your case numerous times.
We also prepare user reviews that will be visible on the casino's review page so anything that won't be a complaint, but it will be something you like to share with others about the casino, you'll be able to write it there.
Modificato dall'autore 3 anni fa
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