ForumDiscussione sui reclamiCasino Guru supporta più casinò che giocatori

Casino Guru supporta più casinò che giocatori

3 anni fa da JarmoM
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3 anni fa

Ho presentato 4 o 5 reclami ad alcuni casinò per strani comportamenti da parte del casinò o dell'assistenza del casinò. Casino Guru li cancella tutti.

Quindi sono stanco di usare ancora questo sito perché non mi aiuta o se voglio avvertire altri giocatori di alcuni casinò.


L'ultimo è quando dai un feedback al supporto del casinò su Ho problemi con il gioco e quale opzione ho per proteggermi. Il supporto avido del casinò mi chiede 2 volte di depositare ancora più soldi, quindi forse il mio turno cambia.

Il guru del casinò è solo un collegamento dove posso fare il limite di deposito anche se non è un punto. Lo sapevo già e l'ho impostato subito dopo aver fornito questo feedback all'assistenza.

Solo quello che aspetto, Casino Guru può aggiungere la recensione del casinò di queste informazioni nella sezione meno, ma non vogliono farlo. Penso che la ragione sia che supportano più che giocatori di Casino.

Traduzione automatica:
JarmoM
3 anni fa

Secondo quello che vedo qui, hai creato 7 reclami.


https://casino.guru/buran-casino-player-is-complaining-about-lacking-withdrawal

In questo caso, ti sei lamentato della mancanza di metodi di prelievo per i finlandesi. Sulla base del tuo reclamo, abbiamo consentito che una frase speciale in finlandese fosse mostrata a tutti i giocatori provenienti dalla Finlandia e che li avvertisse. Hai confermato di poterlo vedere sul sito.


https://casino.guru/nitro-casino-player-s-dissatisfied-with-withdrawal

In questo caso, non eri soddisfatto delle commissioni di prelievo elevate (3 euro). Sulla base del tuo reclamo, abbiamo aggiunto queste informazioni nella recensione del casinò.


https://casino.guru/voodoodreams-casino-player-believes-that-his-country

In questo caso, ti sei lamentato di un casinò che non dovrebbe accettare giocatori dalla Finlandia secondo le informazioni sul nostro sito web. Abbiamo contattato il casinò e il casinò ha detto che i giocatori dalla Finlandia sono accettati. Quindi abbiamo aggiornato le informazioni sul nostro sito web.


https://casino.guru/slotzo-casino-player-doesn-t-wish-to-receive-promotional

Questa volta ti stavi lamentando di aver ricevuto materiale promozionale da un casinò. Abbiamo contattato il casinò e il casinò ha confermato di averti rimosso dalla newsletter e dall'elenco degli SMS.


https://casino.guru/amunra-casino-player-is-dissatisfied-with-this-casino

In questo caso, in genere ti sei lamentato del fatto che il casinò è cattivo. Hai anche detto "Salve, non ci sono ancora lamentele. Voglio solo condividere la brutta esperienza" Hai anche detto che dovremmo aggiungere un'informazione nella recensione per informare i giocatori del processo di ritiro molto lungo (1 settimana). Dato che non era un reclamo e una settimana non è un lungo processo di prelievo, è stato rifiutato.


https://casino.guru/slotum-casino-player-is-having-difficulty-with-withdrawal

In questo caso, ti sei lamentato di non poter ritirare sulla tua carta. Quindi hai confermato di aver ricevuto le tue vincite, ma hai richiesto di dare alcuni punti meno al casinò. La valutazione complessiva del casinò si basa su molti fattori (inclusi i metodi di pagamento disponibili), quindi non c'era motivo di aggiungere ulteriori punti negativi.


https://casino.guru/dux-casino-player-s-criticizing-responsible-gaming

E infine l'ultimo caso. Ho letto la trascrizione con l'agente del casinò. Sono d'accordo che non dovrebbe dirti di effettuare un altro deposito. D'altra parte, sei stato scortese con lui.

Comunque, il fattore importante è che ti sei lamentato dei tuoi 200 EUR persi, ma poi hai confermato di non aver effettuato un deposito dopo la conversazione con l'agente e non gli hai chiesto di chiudere il tuo account. Quindi fondamentalmente hai giocato al casinò, hai perso soldi e poi quando l'agente non ti ha trattato come ti aspettavi, volevi indietro i tuoi soldi persi.

Ancora una volta, credo che l'agente dovrebbe affrontare la questione in modo diverso, ma non c'era alcun motivo giustificato per rimborsarti i 200 EUR che hai perso in precedenza.


"Ho presentato 4 o 5 reclami ad alcuni casinò per strani comportamenti da parte del supporto di Casino o Casino. Casino Guru li cancella tutti."

Per riassumere, hai creato 7 reclami, in un caso hai detto che non è nemmeno un reclamo. Sono 6 reclami in totale in cui 3 di loro sono stati contrassegnati come giustificati, quindi di cosa stai parlando?


"Quindi sono stanco di usare ancora questo sito perché non mi aiuta o se voglio avvertire altri giocatori di alcuni casinò."

Volevi avvertire i giocatori? Abbiamo cambiato più volte le informazioni nella recensione del casinò in base ai tuoi reclami, abbiamo persino visualizzato una frase che hai creato esclusivamente per avvertire i giocatori finlandesi, ma non è ancora abbastanza?

Ad ogni modo, siamo grati per qualsiasi feedback utile da parte dei giocatori e spesso cambiamo il sito in base alle informazioni che riceviamo da loro - questo è quello che è successo nel tuo caso numerose volte.


Prepariamo anche le recensioni degli utenti che saranno visibili nella pagina delle recensioni del casinò, quindi tutto ciò che non sarà un reclamo, ma sarà qualcosa che ti piace condividere con gli altri sul casinò, sarai in grado di scriverlo lì.

Modificato dall'autore 3 anni fa
Traduzione automatica:

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