Ciao, sono dipendente dal gioco d'azzardo e ho richiesto di essere bandito da Casombie.
Tuttavia, il mio account non è stato bloccato e ho continuato a giocare, perdendo 2300 € nel giro di un mese.
Ho continuato a scrivere al casinò, continuano a dire che verrà aperto un caso ma finora non è successo nulla. Ora vorrei sapere se posso richiedere indietro i soldi che ho perso dopo aver richiesto il blocco?
LG
Hello, I am addicted to gambling and have requested a ban from Casombie.
However, my account was not blocked and I continued playing and lost €2300 within a month.
I have continued to write to the casino, they keep saying that a case will be opened but nothing has happened so far. Now I would like to know whether I can claim back the money I lost after requesting the block?
LG
Hallo, ich bin Spielsüchtig und habe bei Casombie eine Sperre beantragt.
Jedoch wurde mein Konto nicht gesperrt und ich habe weiter gespielt und innerhalb eines Monats 2300€ verspielt.
Das Casino habe ich weiterhin angeschrieben, es heißt immer wieder ein Fall wird geöffnet jedoch ist bis jetzt nichts passiert, jetzt hätte ich gerne gewusst ob ich das Geld was ich verloren habe, nach Beantragung der Sperre zurück verlangen kann?
LG