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In realtà credo che il certificato di nascita dovrebbe andare bene + qualsiasi documento che dimostri che hai usato l'altro nome quando eri sposato. Fondamentalmente, il casinò ha bisogno di una prova che la persona con 2 cognomi diversi è la stessa persona.
Vediamo se l'invio del reclamo aiuta. Spero che aiuti ad accelerare il processo 🙂
Il certificato di nascita dovrebbe essere sufficiente per provare il tuo nome da nubile. Quindi hai bisogno di un documento per dimostrare che hai cambiato il nome dopo il matrimonio, ma potrebbe essere qualsiasi cosa, comprese le bollette. Questo suona imbarazzante.
Ovviamente, se hai il tuo cognome legale sulla patente di guida, non è necessario fornire un certificato di matrimonio. Non ha alcun senso.
Sfortunatamente, poiché Petronela ha già menzionato sotto il tuo reclamo, il gruppo di casinò si rifiuta di trattare i reclami dei giocatori contro di loro. È anche possibile contattare l'autorità di rilascio delle licenze (Malta) in merito. Se non sai come, sono sicuro che Petronela può darti una mano.
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