Dopo aver superato il previsto ritardo nella revisione della documentazione, potevo ritirare le vincite. Dopo alcune e-mail avanti e indietro, il mio ritiro è stato rifiutato a causa di un problema con l'IP. Il casinò afferma che il mio IP stava eseguendo il ping da 4 stati diversi e nessuno di loro era il mio stato di residenza. Non ho alcun software di mascheramento VPN. Il casinò "gentilmente" ha restituito i soldi sul mio conto dove presumibilmente non potrò incassare neanche in futuro.
Non sono sicuro che ci sia molto che posso fare a questo punto oltre a sensibilizzare gli altri e suggerire di giocare a un casinò diverso.
After going through the expected delay in documentation review I was eligible to withdraw winnings. After a few back and forth emails my withdrawal was declined due to an IP issue. The casino claims my IP was pinging from 4 different states and none of them my residence state. I don’t have any VPN masking software. The casino "graciously " returned the money to my account where I presumably can’t cash out in the future either.
Not sure there is much I can do at this point besides make others aware and suggest your play a different casino.