Ehi ragazzi, ho bisogno del vostro contributo qui, di recente ho chiuso il mio reclamo e alcune cose sembrano un po' ingiuste qui (ho bisogno di un consiglio da voi ragazzi se anche voi pensate che sia ingiusto)
Ho già parlato a BK8 della mia dipendenza dal gioco d'azzardo, tuttavia, non ho lo screenshot completo della richiesta poiché ho effettuato questa richiesta tramite la chat dal vivo, ho parlato loro della mia dipendenza dal gioco d'azzardo (non era nello screenshot) Tuttavia , Ho uno screenshot di loro in cui affermano che riconoscono la mia dipendenza dal gioco d'azzardo, tuttavia, hanno continuato sostenendo che si tratta di una risposta standard e non sapevano della mia dipendenza dal gioco d'azzardo. Non ho contesto se il responsabile dei reclami abbia esaminato la trascrizione COMPLETA della chat fornita dal casinò (se presente) e se sia stata chiusa semplicemente sulla base della dichiarazione del casinò "Oh, non lo sapevo, era una risposta standard, ho esaminato" la chat completa e non sono stati dichiarati problemi di gioco d'azzardo mi sembra piuttosto ingiusto e molto unilaterale se ho fornito le prove e ciò che il casinò ha fornito erano solo affermazioni.
Ho bisogno di qualche input da parte vostra se questo è davvero ingiusto nei miei confronti, ho provato a inviare un'e-mail alcune volte al guru del casinò (non ci sono state risposte) e ho provato a riaprire il caso (non ci sono state risposte) C'è qualcos'altro che posso provare? Il casinò si rifiuta di fornirmi la trascrizione della chat.
In allegato c'è il riconoscimento della mia dipendenza dal gioco d'azzardo. 
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