Ciao, vedo che stai aspettando i tuoi soldi da un mese in base a quello che descrivi. Potete dirmi se il casinò vi ha spiegato il motivo? Hai un account verificato? Hai giocato con qualche bonus o no?
Noto anche che hai aperto un reclamo , quindi il nostro team cercherà di scoprire qual è il problema e ti aiuterà se possibile.
Comunque fatemi sapere le risposte alle mie domande, per favore.
Al casinò mi hanno accusato di una sorta di frode senza dare alcuna spiegazione dopo che ho inviato loro tutti gli screenshot e i documenti richiesti, mi hanno bloccato il conto e hanno detto che le foto dei documenti erano false, ma questo è a priori impossibile, visto che ho ritirato l'estratto conto e direttamente alla banca ho inviato il file PDF, ma loro continuano a dire che il file sarebbe falso e loro tre hanno iniziato a chiedermi un mucchio di documenti di ogni genere, una foto con un passaporto, una foto con una carta, una password di accesso completa, puttana in banca, beh, buona fortuna, penso che queste non siano le parti, vogliono impossessarsi delle mie informazioni personali
Hmm, in questo caso dovremo aspettare il reclamo e come tutto si risolverà, perché è piuttosto complicato e serio ciò di cui il casinò ti accusa. Ho visto che c'è un'indagine in corso da parte loro ed è in corso da oltre 2 settimane, quindi sono curioso di vedere cosa scopriranno alla fine e cosa verrà fuori dal casinò. Purtroppo, anche se la situazione si trascina, dovremo pazientare.
Hai avuto loro notizie nel frattempo o stanno zitti?
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