Capisco la tua preoccupazione e vedo che l'indice di sicurezza di questo casinò scenderà presto a causa del reclamo irrisolto.
Ogni volta che un giocatore presenta un reclamo, come hai fatto tu, e il casinò non comunica con il nostro team, il reclamo rimarrà irrisolto, o anche se scopriamo che il casinò non è corretto, diciamo, questo verrà visualizzato nella valutazione.
Per questo motivo è molto importante avere l'aiuto di tutti i giocatori e, quando presentano un reclamo, anche loro faranno la loro parte.
Questo casinò in particolare è piuttosto nuovo e appartiene al gruppo di casinò che hanno un buon indice di sicurezza, e questo è anche uno dei motivi per cui hanno iniziato in alto. Spero solo che cambino il loro approccio ai giocatori e correggano tutti gli errori in modo che i giocatori ricevano i loro soldi come dovrebbero.🙏
Vi preghiamo di farci sapere se ci saranno movimenti dal lato del casinò.
I understand your concern here and can see that the safety index of this casino will go down soon because of the unresolved complaint.
Whenever a player files a complaint, like you did, and the casino will not communicate with our team, the complaint will be unresolved, or even if we find out that the casino is not being fair, let's say, it will show on the rating.
So it is very important to have the help of all players, and when they file a complaint, they will do their part of the job as well.
This particular casino is quite new and belongs to the group of casinos that have a good safety index, and that is also one of the reasons they started up high. I just hope that they will change their approach to players and fix all the mistakes so players get their money as they should.🙏
Please let us know if there will be any movement from the casino side.
Traduzione automatica: