Il mio ritiro non avviene e sto aspettando da giorni

Salve, mi riferisco al casinò Lucky Hippo. Ho provato diversi tentativi a presentare una richiesta di prelievo per $ 500 lo scorso 7 ottobre e l'hanno negata a causa del coupon che ho utilizzato. Quindi ne hanno detratto alcuni e alla fine sono rimasti $ 421,24. Non è un problema. Ora, lo scorso 17 ottobre, ho presentato una richiesta per ciò che è rimasto e fino ad ora stanno ancora valutando il mio ritiro. È difficile contattare il loro dipartimento finanziario. Il servizio clienti non può aiutarti. Ho inviato un'e-mail al dipartimento finanziario. E non ottenere alcuna risposta. Finora oggi è ottobre. 25 già nessuna risposta ancora.

Difficile dire quale sia il problema.

È ancora più difficile menzionare il fatto che concediamo al casinò 14 giorni interi per verificare il conto e procedere con il pagamento.

Quindi, ti suggerisco di concedergli qualche giorno in più. Se ciò non bastasse, leggi la procedura di reclamo e valuta la possibilità di inviarne uno. 🤔

Spero che la denuncia non sia necessaria. Ma in ogni caso, fammi sapere come ti sembra, per favore.