2 anni fa
Buongiorno, è da un mese che provo a fare un prelievo, e i miei soldi tornano sempre in soldi veri, ho usato prelievo e bonifico con carta e nessuna soluzione, cosa posso fare.
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Il ritiro di Quickwin non è riuscito
2 anni fa
Ciao. Ho controllato brevemente il tuo reclamo e ho trovato questo piuttosto interessante:
"So che il mio account non necessita di verifica." Posso sapere come?
Onestamente, mi aspetterei che la mancata verifica possa probabilmente bloccare il prelievo. La schermata di stampa che hai fornito potrebbe non essere affatto corretta, perché dice anche "stato non verificato".
Questo è solo un suggerimento, mi sembra strano, quindi preferirei essere sicuro della verifica.
Hai chiesto supporto o chat, magari?
Cerco di aiutarti perché la cosa mi interessa.
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2 anni fa
Buon pomeriggio,
Nel mio caso non è necessario 
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2 anni fa
Come ho detto, questa non è una garanzia al 100% per me. Uno dei motivi è che le sue informazioni contengono un punto interrogativo invece che, diciamo, uno spessore verde o la parola "approvato".
Ma non spetta a me presumerlo adesso. Spero che tu abbia ragione. Chiederei personalmente il supporto. 🙂
Spero davvero che l'intero problema venga risolto presto!
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2 anni fa
Ebbene l'ho fatto, e mi garantiscono che non è questo il problema, non so più come posso farlo
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RispondiCita2
2 anni fa
Capisco, grazie per avermi aggiornato. Allora, mi chiedo, qual è il vero problema dietro questa situazione?
Cerca di essere paziente, per favore, sto cominciando a pensare che avremo bisogno del feedback del casinò a riguardo. Di solito, una situazione del genere richiede del tempo per aggravarsi ulteriormente.
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2 anni fa
Grazie
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2 anni fa
Per quanto mi risulta, dovremmo arrivare alla fase successiva del reclamo in meno di due giorni. Se posso indovinare, il tuo reclamo verrà trasferito allo specialista: questa è una buona cosa, non preoccuparti.
Ci vuole solo un po' di pazienza.
Se hai difficoltà o hai bisogno di qualcosa, sentiti libero di chiedere qui - ok?🙏
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2 anni fa
Sono nella stessa situazione in cui hai effettuato il mio primo il 10 ottobre, è stato cancellato il 16 ottobre, ho dovuto verificare il mio account che è stato fatto e accettato. Ho fatto il mio secondo il 17 ottobre che è stato cancellato il 22 ottobre dopo un'ora o nel tentativo di ottenere una risposta nella chat dal vivo mi è stato detto di effettuare un bonifico bancario ancora nessuna parola
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2 anni fa
Oh, non va bene.
Se posso ricordarvi il reclamo di venuasiana , è stato chiuso come irrisolto, ma solo perché il giocatore ha improvvisamente smesso di rispondere. Dalla mia esperienza, questo di solito accade quando il problema viene risolto senza il nostro intervento.
Per come la vedo io, sono stati 14 giorni interi per te; quindi, inviare un reclamo gratuito potrebbe essere d'aiuto.
Questa guida dovrebbe aiutarti con le nozioni di base .
Sei interessato a un passo del genere?
Modificato
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1 anno fa
Buonasera... allora ho fatto un deposito di 10 euro e ho vinto 30 euro di bonus granchio... dopo il normale turnover dell'importo del bonus richiesto dalla società, sono riuscito a vincerne 4mila... ho effettuato un prelievo richiesta di 500 euro e il giorno dopo oggi ecc. mi hanno bloccato il prelievo e azzerato il conto...inoltre non rispondono né alle mail né alla live chat....stai lontano dai truffatori
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1 anno fa
Buongiorno a te!
Stai dicendo che il conto è stato chiuso senza preavviso e che il tuo saldo attivo è stato annullato?
Senza alcun tipo di spiegazione?
Sembra che il casinò abbia fatto del suo meglio per trattarti immediatamente. Eppure la mancanza di spiegazioni mi preoccupa.
Comunque, qual è stata la tua ultima conversazione con il casinò, per favore? Eventuali problemi?
Mi piacerebbe sapere perché è successo questo.
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1 anno fa
Buonasera...il mio conto non è stato chiuso...ho effettuato un deposito di 10 euro e ho vinto 30 euro di bonus granchio...dopo molte sessioni e mentre il fatturato richiesto del bonus che avevo ricevuto era terminato, ho avevo un saldo effettivo sul mio conto di 4.000 euro... Ho effettuato una richiesta di prelievo di 500 euro come consigliato dal casinò come importo massimo di prelievo giornaliero e il mio prelievo è stato immediatamente annullato mentre allo stesso tempo il mio saldo è stato ridotto a zero secondo il con il pretesto che il denaro a cui abbiamo diritto secondo i termini e le condizioni del casinò è 5 volte superiore al bonus, ovvero 150 euro..in una conversazione con il casinò hanno detto che qualunque denaro vinco non è importante e posso ottenerne solo 150 euro...mentre ho depositato i miei soldi e ho soddisfatto tutte le mie richieste, mi hanno resettato il conto così lo voglio...non hanno mai risposto ad una email che ho inviato...a voi le conclusioni
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1 anno fa
Geia sou. Capisco il punto dei casinò qui, in realtà. Il prelievo massimo dal bonus dovrebbe essere sempre indicato nei suoi termini. Li hai letti prima di giocare con questo bonus? Quello che non capisco qui è perché il tuo saldo è stato ridotto a zero? 🤔 Il tuo saldo dovrebbe essere 150, poiché questo è il prelievo massimo. Puoi controllare nel tuo conto se hanno messo lì i 150, per favore? Fateci sapere eventuali novità riguardanti questo problema.
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1 anno fa
Ciao...innanzitutto non ho giocato solo i soldi del bonus, ho giocato anche i soldi miei che ho depositato...cioè ho fatto un deposito di 10 euro ed ho ottenuto un bonus di 30...quindi un un quarto dei soldi che scommetto sono miei... quindi dovrebbero essere anche i soldi che ho vinto.. cioè dei 4mila, 1mila dovrebbero essere miei... non esistono termini del genere da nessuna parte.. per darti un esempio se ho fatto un deposito di 200 euro e ho vinto un bonus di 30 euro posso prelevare fino a 150 euro???..merda
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1 anno fa
Mi dispiace, ma in realtà non penso che funzioni così.🤷♀️ Ogni casinò ha i propri termini di bonus in cui è necessario indicare qual è il prelievo massimo da quel bonus. Dopodiché dipende solo da te, se accetti di prendere quel bonus e seguirne i termini, o se decidi che non è abbastanza buono, diciamo. Consigliamo sempre di leggere i termini in anticipo per prevenire eventuali problemi futuri.
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1 anno fa
Mi dispiace per quelli di voi che pensano che funzioni così... qualunque cosa vinci ottieni 150... sei davvero divertente...
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1 anno fa
Se giochi con un bonus a cui viene applicato il massimo incasso, allora è esattamente come descritto da Romi. Se è la prima volta che giochi in un casinò allora capisco che non lo capisci veramente, ma è proprio così che funziona. Dovresti sempre controllare i termini e le condizioni per non rimanere sorpreso in queste situazioni.
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1 anno fa
Ho giocato in tutti i casinò che pubblicizzi per essere sicuro... non ho mai avuto un problema del genere... se fosse così, lascia che i soldi siano nel resto dei bonus, non nei prelievi
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1 anno fa
Bene, ogni casinò ha i propri termini di bonus, quindi è sempre saggio leggerli ogni volta che decidi di giocare con un bonus. Sfortunatamente non possiamo decidere per nessun casinò in che modo mostrare il saldo e ovviamente crediamo che il modo migliore sia mantenerlo chiaro e sempre comprensibile per i giocatori. Se non sei sicuro di qualcosa, prova sempre a chiedere al supporto.
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