Il signor Pacho Casino blocca il mio accesso al sito

Buongiorno, si tratta di quanto segue:

Ho speso diverse centinaia di euro al Mr. Pacho Casino. Poi, quando ho finalmente deciso di incassare la mia vincita di 300 euro (le vincite non erano bonus o altro, erano autentiche),

I problemi sono iniziati. I miei messaggi ricevevano risposte irregolari e i miei pagamenti erano in stato di elaborazione per tutto il tempo. Quando ho chiesto se dovevo verificare me stesso, mi è stato detto che la verifica non è necessaria per i pagamenti, solo in casi estremamente speciali. Ora è così: volevo accelerare il pagamento e in base all'esperienza ecc. volevo evitare che rifiutassero il pagamento dopo 3-4 giorni e poi richiedessero documenti per la verifica, quindi volevo fare la verifica in anticipo, anche se non me l'avessero chiesto.

Quindi ho inviato un'email al responsabile VIP in assistenza con tutti i documenti di cui avevo bisogno per la verifica. Ora il problema è che in qualche modo hanno bloccato il mio accesso al loro sito. Non riesco più ad andare sul loro sito. Continua a caricare e caricare e caricare, mentre altre persone possono accedere al loro sito senza problemi.

Ho ancora un pagamento di 300 euro in sospeso

Sulla base di alcune segnalazioni qui, ho fatto degli screenshot dell'intero gioco, del mio pagamento di 300 che è attualmente in fase di elaborazione, ecc.

Posso documentare e provare tutto

Per favore aiutatemi a risolvere la situazione con questo casinò; è una vergogna. Altrimenti, sarò costretto a intraprendere un'azione legale e a sporgere denuncia presso un avvocato, poiché sono assolutamente nel mio diritto; il pagamento è denaro mio. Non ho utilizzato alcun bonus o altro; ho fatto tutto correttamente!

fabbricazione

piovere

ora ho ricevuto una e-mail (stranamente ora in inglese, altrimenti sempre in tedesco)

che dovrei verificare il mio account tramite il loro sito e caricarlo lì

1. Non riesco nemmeno più ad accedere al loro sito
2. Non mi appare nessuna finestra di caricamento per caricare i documenti. PER QUESTO ho inviato tutto via email. TUTTI i miei documenti una volta alla loro email di supporto: 834643 e un

al Responsabile VIP

Ho anche ricevuto una risposta che confermava l'arrivo. Quindi hanno TUTTI i miei documenti!

Ciao,

prima di tutto, non avrai qui il responsabile VIP del casinò per discutere la situazione con te.

La cosa più importante è restare in contatto con il casinò.

Potresti rispondere all'email, nonostante sia in inglese, e informare il casinò delle tue attuali difficoltà?

Raccontami come è andata, per favore.

Buongiorno. Grazie per la tua rapida risposta.

Non voglio avere niente a che fare con tutto questo e ho chiesto al signor Pacho Casino di eliminare o disattivare immediatamente il mio account. Mi hanno sempre scoraggiato. Mi hanno fatto pressione e mi hanno insistito per ottenere e accettare offerte bonus, anche se ho già inviato loro dieci e-mail chiedendo loro di eliminare immediatamente il mio account, altrimenti sarei stato accusato di reati penali.

Nessuna risposta ancora, forse possono organizzare l'eliminazione del mio account

Cordiali saluti

piovere

Ciao Pioggia,

Capisco, stavo solo cercando di aiutarti un po', ma onestamente hai ragione: a volte è molto più confortante lasciarsi tutto alle spalle e la scelta è solo tua.

Ho controllato brevemente i termini e sembra che chiudere l'account sia un'azione piuttosto semplice, quindi cosa c'è di complicato da parte del casinò, mi chiedo? Voglio dire, perdere clienti non è affatto il punto dell'attività, ma se dici di sentirti costretto ad accettare un bonus, presumibilmente come ricompensa per aver cambiato idea, direi che non funzionerà la magia.

Potrei sapere quante volte e quando hai provato a chiudere l'account, per favore?