L'account Duxcasino è stato bloccato.

Ha vinto 25.000 e voleva vincite. Anche la reimpostazione della password non aiuta.

Qualcuno può aiutare

Che tipo di feedback hai ricevuto da Duxcasino?

L'account è stato sbloccato

Ora l'autenticazione in due passaggi non funziona

Quale autenticazione in due fasi intendi, l'autenticatore?

Sì esattamente quello

Sai, in questi casi, è sempre meglio chiedere all'assistenza clienti. Non abbiamo accesso al back office del casinò, quindi è difficile dire cosa sta succedendo. Hai già verificato il tuo account nel casinò? Alcuni casinò bloccano l'account immediatamente dopo aver vinto molto e richiedono documenti per verificare l'account.

Normalmente, proprio come dice Mullaa, puoi prima verificare il tuo account. In caso contrario, i casinò non pagherebbero affatto. Dopo aver verificato il tuo account, l'unica opzione è contattare il casinò.

Sì, questo è il problema, non ho eseguito l'autenticazione in 2 passaggi e ora non funziona più

Ma riesci ancora a contattare l'assistenza clienti?

Il motivo per cui i casinò non verificano il tuo account quando ti registri è molto semplice. Prima di tutto, richiederebbe molto tempo: molte persone che si registrano in un casinò non effettuano mai un prelievo. In secondo luogo, verificare tutti i giocatori dopo che si sono registrati creerebbe un altro ostacolo tra il giocatore e i giochi che vogliono giocare. Detto semplicemente, il giocatore preferirebbe entrare in un altro casinò dove può giocare subito e dove non ha bisogno di passare subito attraverso la verifica.

Ad ogni modo, ci sono giocatori che chiedono al casinò di eseguire la verifica subito dopo la registrazione per evitare problemi in futuro. Direi che è un buon approccio, sfortunatamente alcuni casinò ti diranno che non è possibile fare la verifica ora e devi aspettare finché non te lo chiedono. D'altra parte, potrebbe essere un segnale per te, che probabilmente non è il casinò in cui vuoi giocare.