ForumDiscussione sui reclamiLa verifica di Bruce.bet e la conferma dell'ID non funzionano!

La verifica di Bruce.bet e la conferma dell'ID non funzionano!

7 mesi fa da lillp1984
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4010 visite 22 risposte |
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7 mesi fa

Ciao ,


Ho una vincita di oltre 5k su bruce.bet. Sono giorni che carico i documenti e ogni volta mi viene data una motivazione diversa, che pian piano mi sta portando alla disperazione! O il selfie non corrisponde oppure la caparra non è visibile anche se è tutto documentato e sto collaborando, ho inviato estratto conto! Questa è la quarta volta che invio tutto!! Per favore aiutatemi, non ho mai avuto un problema del genere, mi sto lentamente preoccupando di non ricevere il pagamento!


Distinti saluti

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lillp1984
7 mesi fa

Hai fatto la cosa giusta a presentare un reclamo qui al nostro team. Cercheranno sicuramente di aiutarti a risolvere il tuo problema in questo casinò, non appena passerà il periodo di 14 giorni.

Hai controllato il formato dei tuoi documenti che hai inviato al casinò? Lo chiedo perché in molti casi, quando il casinò non accetta un documento, il motivo è che in realtà è in un formato sbagliato. Controllalo e facci sapere, aspetteremo la tua risposta.

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7 mesi fa

Ciao, ovviamente ho controllato tutto, finora non ho ricevuto alcun rifiuto, vediamo, ovviamente ti informerò immediatamente!

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7 mesi fa

Ciao, purtroppo rifiutato di nuovo! Ancora il selfie con la carta d'identità, e ancora devo fare una foto e la conferma del deposito Paysafe!; Posso vedere tutto su Paysafe e PayPal, sto lentamente esaurendo le idee su cos'altro dovrei fare!

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lillp1984
7 mesi fa

CIAO. Purtroppo non ti hanno spiegato il motivo del rifiuto, vero? L'unica cosa che mi viene in mente, in realtà, è che sia nel formato sbagliato o di bassa qualità. 🤷‍♀️ Per favore, prova a collaborare con loro, anche se capisco che la cosa potrebbe davvero darti sui nervi. Assicurati che la qualità sia buona e spero che la prossima volta ci porterai notizie più positive.🤞 Tienici aggiornati, sicuramente.

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7 mesi fa

Buongiorno, ora ho ricevuto una dichiarazione chiara che tutti gli altri documenti finora sono stati accettati, tranne che devo inviare la conferma del deposito Paysafe, una dichiarazione con questo suddiviso e devo inviare un altro selfie con la mia carta di permesso di soggiorno ! Secondo me la qualità è alta, ripresa da tutte le angolazioni e varianti! Ora devo solo aspettare? La mia domanda è: cosa succede nei 14 giorni che devo aspettare? Vorrei davvero avere le mie vincite, non vederle sparire dal conto dove ho giocato... Sto collaborando come posso, ma ci vuole molto tempo.



Cordiali saluti 😁

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7 mesi fa

Hai provato a parlare direttamente con il servizio clienti? Questo potrebbe aiutare più velocemente.

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7 mesi fa

Sì, l'ho già fatto... ho rispedito tutto oggi secondo le istruzioni e aspetterò 48 ore... che risposta otterrò allora

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7 mesi fa

Buongiorno, ora ho ricevuto una dichiarazione chiara che tutti gli altri documenti finora sono stati accettati, tranne che devo inviare la conferma del deposito Paysafe, una dichiarazione con questo suddiviso e devo inviare un altro selfie con la mia carta di permesso di soggiorno ! Secondo me la qualità è alta, ripresa da tutte le angolazioni e varianti! Ora devo solo aspettare? La mia domanda è: cosa succede nei 14 giorni che devo aspettare? Vorrei davvero avere le mie vincite, non vederle sparire dal conto dove ho giocato... Sto collaborando come posso, ma ci vuole molto tempo.



Cordiali saluti 😁

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7 mesi fa

Ciao. Capisco che sei un po' ricoverato qui e che vuoi i tuoi soldi subito. Beh, chi non lo vorrebbe, vero? A volte il processo di prelievo può diventare più complicato, come puoi vedere nel tuo caso. Il nostro team di reclamo non è in grado di intervenire prima del periodo di 14 giorni, quindi non c'è molto altro da fare se non aspettare, come hai detto. Spero che tutti i documenti che hai inviato vengano approvati presto e che tu possa ottenere i tuoi soldi. Per favore fateci sapere tutto riguardo a questo, aspetteremo qui.

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7 mesi fa

Ciao, rifiutato anche oggi! Perché anche se ho scritto al supporto e chiesto come avevo fatto i giorni prima!! Vogliono il metodo di pagamento Paysafe come file PDF, non stampato e fotografato!! Sta lentamente diventando meschino anche se ho detto se era abbastanza e OK!?! Hanno detto che come puoi vedere, non basta! Quindi lo stiamo facendo di nuovo adesso!! Questa volta ho semplicemente inviato l'estratto conto Paysafe in formato PDF e ho aspettato altre 48 ore!!


Saluti

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7 mesi fa

Hai provato a parlare direttamente con il servizio clienti? Questo potrebbe aiutare più velocemente.

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7 mesi fa

questo è il mio conto!


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7 mesi fa

Non so chi sia questa persona che ha scritto che era il suo account!! Non è vero altrimenti dovrò segnalare djtennek qui!! Questo è il mio account da anni!!

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Tennekdj
7 mesi fa

Quale dovrebbe essere il tuo account!!?? Farei attenzione altrimenti dovrò presentare una denuncia per diffusione di bugie e frode, signor DJ tennek!

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lillp1984
7 mesi fa

ehm, chi sa leggere è avvantaggiato. come puoi vedere, ho dovuto creare un secondo account perché non potevo più accedere al mio account. Come probabilmente puoi capire, io sono Djtennek e tennekdj


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Djtennek
7 mesi fa

Scusa perché il tuo thread appare sul mio dove sto scrivendo questo! Pensavo fosse per gli affari miei!

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7 mesi fa

No, ho solo notato via email che non avevo scritto nulla qui, ho controllato e ho scoperto che qualcuno aveva utilizzato il mio account


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Djtennek
7 mesi fa

OK, scusa!! Ho pensato perché ho questo problema qui e mi è stato chiesto del mio account👍

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lillp1984
7 mesi fa

problema nullo


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7 mesi fa

Ciao, rifiutato anche oggi! Perché anche se ho scritto al supporto e chiesto come avevo fatto i giorni prima!! Vogliono il metodo di pagamento Paysafe come file PDF, non stampato e fotografato!! Sta lentamente diventando meschino anche se ho detto se era abbastanza e OK!?! Hanno detto che come puoi vedere, non basta! Quindi lo stiamo facendo di nuovo adesso!! Questa volta ho semplicemente inviato l'estratto conto Paysafe in formato PDF e ho aspettato altre 48 ore!!


Saluti

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7 mesi fa

Mi dispiace che tu abbia fatto tutto questo girovago, ma in questo caso è abbastanza normale, a dire il vero. Il formato .pdf in realtà è carino nella maggior parte dei casinò, quello in cui chiedono di inserire i documenti. Naturalmente capisco sicuramente la tua frustrazione, dato che potrebbero dirtelo in primo luogo, giusto? Hai già inviato il documento? Aspetto un tuo aggiornamento.

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7 mesi fa

questo è il mio conto!


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7 mesi fa

Hai qualche spiegazione a riguardo, per favore? L'altro tuo account è stato violato o qualcosa del genere? Vorresti forse segnalarlo? Fatecelo sapere, per favore.

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