Pagamento Crazeplay Casino

Ciao

Ho depositato 30€, scommesso il bonus, poi ho comprato giri gratis su 0,20€ con i soldi scommessi e ho ottenuto cinque teste, cioè 1000€, volevo pagare 700, dovrei verificarlo, poi oggi ho ricevuto un'e-mail che i miei soldi è stato cancellato e ho ricevuto di nuovo solo 30 €, il che significava che ho superato la scommessa massima.

e-mail.

Ciao,

Tieni presente che la tua richiesta di prelievo è stata rifiutata a causa di una violazione dei nostri Termini e condizioni scommettendo sull'importo massimo consentito quando si utilizza una funzione bonus. La puntata massima consentita quando si gioca con denaro bonus è di € 4 per giro.

Le tue vincite sono state annullate e il deposito è stato restituito al tuo saldo.

In caso di ulteriori dubbi, domande o commenti, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

per favore aiutatemi grazie

Ciao,

devi assolutamente controllare la tua cronologia di gioco. Dovrebbe dimostrare se hai violato la regola del limite massimo di scommessa o meno.

È piuttosto complicato quando acquisti "giri gratuiti" tramite la funzione di gioco.

Sei in contatto con il casinò, per favore? Glielo chiederei.

Ciao, conosco un supporto per i pagamenti che può aiutarti ma con una piccola tassa. Puoi chiedere il loro supporto tramite chat o e-mail per Angel, è di Singapore e mi ha aiutato con il mio ritiro

Ciao, puoi spiegare meglio, per favore? Sembra piuttosto interessante.

Potresti fornire alcuni screenshot a supporto del tuo consiglio, per favore?

Ciao, penso che per quanto riguarda i pagamenti, nessuno qui aiuta davvero per quanto riguarda questo casinò discutibile, non ho mai ricevuto le mie vincite senza un bonus di un totale di 320 € (sostengono di aver trasferito 1 x 80 x 1 x 240 € , strano che entrambi non siano mai arrivati) Siccome avrei dovuto spiegare che non ho ricevuto questi soldi, ho inviato estratti conto tramite screenshot perché ricevo estratti conto per posta e non tramite online banking, solo i PDF non sono accettati, il fatto è che nessuno aiuta davvero qui e io non sono nel ho l'onere della prova, ma quello che trasferisce, qui nessun corvo chiude un occhio sull'altro, perché qui devi guadagnare soldi, altrimenti non puoi tenere questo portale . CONCLUSIONE: con tutte queste lamentele o recensioni negative, come nessun pagamento, che questo schifoso casinò è ancora pubblicizzato positivamente qui, impossibile!!!

La situazione che hai descritto qui sembra seria, quindi l'ho esaminata in modo più dettagliato. Dici che il casinò ha "tutti questi reclami", ma quando guardi la sezione dei reclami, hanno solo 1 reclamo irrisolto contro 32 risolti . Quelle informazioni non mi dicono che c'è qualcosa di veramente sbagliato nel casinò e che la valutazione dovrebbe essere ridotta. Infatti, se avessero più reclami irrisolti, il punteggio verrebbe automaticamente abbassato.

Ad ogni modo, sto esaminando il tuo reclamo e ho chiesto al team reclami di fornirmi maggiori informazioni sul caso e sul motivo per cui è stato respinto. Pavel e Petronela sono fuori oggi, quindi dovrò aspettare finché non avrò maggiori dettagli da loro. Allora ti contatterò di nuovo qui 🙂

Grazie ma avevo già tutto alle spalle con Pavel, non puoi fare niente perché non posso inviare gli estratti tramite PDF, ma li ho inviati tramite foto, insistono sul PDF e hanno parlato con la mia banca, non possono aiutami lì mai ciò che è venuto dal profitto, e che la persona che lo trasferisce ha l'onere della prova di verificarlo e non inviarmi i tuoi estratti, che è stato trasferito, deve presentare una domanda di azione penale, dove il i soldi sono andati e poi altri 2 pagamenti .80 € e € 240 entrambi spariscono subito, è strano) non ha più avuto risposta ed è stato bloccato nel casinò. Molto dubbio

Ciao,

Aspetteresti un altro aggiornamento da parte nostra? Immagino che tu non abbia più niente da perdere.

Ad ogni modo, hai provato a visitare la tua banca e chiedere la versione pdf dell'estratto conto, per favore? Sai che il motivo per cui le foto o le immagini ritagliate non sono accettate è il fatto che tali "documenti" possono essere facilmente alterati, ovvero falsificati. La loro autenticità non può essere provata con certezza al 100%.

È una politica standard utilizzata in molti casinò online. Ho pensato che una piccola spiegazione aiuterebbe.

Ciao scusa ma grazie per i tuoi sforzi ma stiamo girando in tondo perché ho già scritto 1000 volte che non ho estratti conto tramite online banking e sì ho chiesto alla mia banca 100 volte e dicono molto chiaramente che lo farò ovviamente cambialo ma posso ricevere questi estratti conto online solo dal giorno del passaggio, quindi non ha senso, poiché non ci sono estratti conto retrospettivi tramite ONLINE, li ricevo comunque per posta (li ho fotografati e inviati loro, quindi sapresti se sono manipolati) ma la mia banca è a conoscenza di questo problema e dice molto chiaramente che si tratta di una truffa per non pagare, poiché questo casinò deve trasferire denaro a me e presumibilmente 3 trasferimenti semplicemente non vengono trovati . Stranamente dispiaciuto. e la mia banca lo dice anche 100 volte, il casinò ha l'obbligo di dimostrarlo, la mia banca non può controllare nulla perché non è mai stato ricevuto nulla sul mio conto, questo casinò deve seguire ngsantra (che non ho mai visto fino ad oggi), le mie mani e la mia banca sono legate perché gli estratti di Crazeplay non sono esattamente la prova che è stato pagato sul mio conto, il PDF può anche essere manipolato Ho giocato in molti, molti casinò e mai prima d'ora un casinò è stato così terribile e così invadente con PDF e la cosa strana è che sono stato semplicemente bloccato. In allegato i loro estratti conto, stranamente trasferiti 3 volte, scomparsi 3 volte.

Sono felice di aspettare un tuo aggiornamento, perché in realtà non ho nulla da perdere se non i 320 €, che probabilmente non riceverò mai, ho anche provato a inviare questo qui ma non funziona, ma il fatto è che Pavel ha già inviato i loro estratti sospetti settimane fa. Sfortunatamente non posso prendere il tuo estratto conto in merito-Comunque hai provato a visitare la tua banca e chiedere la versione pdf dell'estratto conto bancario per favore? Sai, il motivo per cui fotografie o immagini ritagliate non sono accettate è il fatto che tali "documenti" possono essere facilmente alterati, cioè contraffatti. La loro autenticità non può essere dimostrata con certezza al 100% - tutti sanno che l'uomo può convertire le immagini in PDF, dov'è la sicurezza lì??? sono deboli scuse da casinò per me.

Ciao shanty13,

Mi dispiace per le tue brutte esperienze con l'intero caso. Anche se immagino che dovresti almeno mostrare un certo sforzo e fornire la dichiarazione. Il riepilogo del reclamo sembra menzionare che ti è stato detto come farlo diverse volte, ma purtroppo non ha funzionato.

Consentitemi di dire che fornire il documento sembra essere la soluzione o un passo verso di essa.

"Inoltre, dopo un'ampia comunicazione via e-mail, è chiaro che, anche con il nostro aiuto, non c'era alcuna possibilità per te di fornire al casinò l'estratto conto bancario nel tipo di file richiesto, quindi il caso non poteva più essere portato avanti".

Ciao Radka,

scusa, devo ridere, dovrei sforzarmi un po' di più, scusa ho più che sufficiente, ho continuato a correre in banca e ho chiamato, ho scattato una serie di foto con estratti conto originali, le ho inviate anche a te, scrivo tutto il tempo e dovresti forse cercare di capire che NON RICEVERÒ I MIEI ESTRATTI CONTO VIA PDF, MA VIA POST, NON C'È NULLA DA MOSTRARE, mi sento attaccato come se fossi uno stupido, scopri di più dalla mia banca, questo se non t LA CONFIGURAZIONE NON HA FUNZIONATO!!!! Stiamo girando in tondo perché per quanto riguarda le questioni legali, non sono io l'onere della prova, ma il casinò, pensi che il casinò faccia impressione per me.

L'unica cosa che posso inviarti è un'esportazione completa della cronologia del mio account, la invierò a Pavel.

Distinti saluti

Poi di nuovo, ho chiesto di nuovo alla mia banca di aiutarmi, ricevo gli estratti conto in modo retroattivo tramite PDF e poiché è retroattivo devo pagare 4 € al mese, lo faccio, non appena tutto è stato cambiato dalla mia banca, Li mando via e-mail in modo che tu possa eventualmente risolvere le cose con quel casinò.

Grazie

Distinti saluti

baracca

Bene, ora vediamo che il file pdf. la versione è possibile dopo tutto.

Non fraintendetemi, alcuni giocatori hanno dovuto visitare personalmente le loro banche per ottenerlo, ma hanno avuto successo.

Non è molto conveniente, direi, ma so che si può fare.

La definirei una buona notizia e spero sinceramente che questa affermazione funzioni per te.

Ciao Radka, volevo solo fare un aggiornamento, sfortunatamente non ho buone notizie! Ho inviato tutto quello che volevo, ho anche aperto 1 conto skrill perché la mia banca presumibilmente non lo accetta, e si dice che sia aperto di più di 10 giorni fa è stato trasferito sul mio conto skrill, purtroppo non è così e sto ancora aspettando, sono anche infinitamente grato al tuo collega per l'aiuto, ma dopo sei mesi non ho ancora ricevuto le mie vincite, quindi il casinò non è serio per me, soprattutto perché gli ho scritto di nuovo via e-mail e ora viene controllato di nuovo ma ancora una volta non arriva nulla. Sei punito con l'ignoranza da parte loro, ma ho ricevuto un indirizzo e-mail a cui posso ancora rivolgermi e probabilmente dovrò farlo, e a causa dei soli 320 euro è triste che non siano in grado pagare una tale somma. Come ho detto, volevo solo fare la mia dichiarazione e vi auguro tutto il meglio.

Cordiali saluti Shanti

Caro Shanty!

Per me, questo è assolutamente folle... Onestamente, sono senza parole.

Cosa farebbe il casinò se vincessi diverse migliaia di euro? Apprezzo molto il tuo feedback e non vedo l'ora di vedere il prossimo aggiornamento del reclamo. Chiederei personalmente al casinò di presentare la conferma della transazione. Se il denaro è stato inviato prima non dovrebbe essere un problema, giusto?

Buona visione anche a te!✨

Cara Radka, quello che sto passando con loro è incredibile, ho appena ricevuto questo emil...

Gentile Ramona,

Speriamo che questa email ti trovi bene.

Ti stiamo inviando questa e-mail dal team di protezione dei giocatori di CrazePlay.

In qualità di operatore autorizzato, siamo tenuti a effettuare determinati controlli su tutti gli account dei giocatori per assicurarci di fornire un ambiente di gioco sicuro e assicurarci che ciascuno dei nostri giocatori goda degli standard più elevati insieme a un gioco sicuro ed equo.

Abbiamo esaminato il tuo reclamo e desideriamo informarti che, a seguito della nostra indagine, ti rimborseremo il pagamento di € 320,00.

Sfortunatamente, dopo diversi tentativi di rimborso tramite bonifico bancario e Skrill, non siamo ancora riusciti a inviare i tuoi € 320.

Siamo felici di rimborsare il denaro su un IBAN di una terza parte solo in questa occasione, questo potrebbe essere un conto bancario di un amico o un familiare di età superiore ai 18 anni (non fornire l'IBAN Santander o Danske)

Per elaborare questo rimborso, dovremo ricevere quanto segue per verificare il metodo di pagamento:

Estratto conto bancario di terze parti - Il documento deve essere inviato nel formato PDF o cartaceo originale, senza filtrare le transazioni.

Si prega di utilizzare il collegamento nella prossima e-mail per caricare i documenti; assicurarsi che le informazioni necessarie siano chiaramente visibili al fine di evitare eventuali ritardi durante la verifica.

Una volta fornito il documento richiesto, ci impegneremo a elaborare il pagamento il prima possibile.

In caso di ulteriori dubbi, domande o commenti, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Cordiali saluti,

La squadra di protezione del giocatore

Casinò CrazePlay

Ovviamente l'ho fatto subito tramite mia figlia, non è che mi sono offerto questa settimana fa se non fosse stato possibile tramite mia figlia, ha detto di no Mmmmm, è scandaloso che mia figlia debba spiegarsi in modo da ottenere un profitto e non come scrivono sempre un rimborso, la mia vittoria, ora ovviamente sto aspettando di nuovo, tutto deve essere ricontrollato prima, è tutto semplicemente incredibile.

Vi terrò aggiornati

Distinti saluti

baracca

Non ho mai sentito parlare di una proposta così oltraggiosa!

In casi simili, i casinò di solito chiedono al giocatore di creare un portafoglio crittografico, quindi i fondi vengono trasferiti immediatamente dopo la creazione dell'account.

Per favore, assicurati che Pavel sia a conoscenza di questa "soluzione".

È importante.

Sì, è tutto incredibile, ma sarebbe un altro motivo per esitare di nuovo, quindi sto aspettando e sperando che vada sul conto di mia figlia, perché non so nulla di portafogli crittografici del genere e lo sono anch'io Onestamente , Non ho più nervi per questo, ma grazie.

Distinti saluti

Devo aggiungere che sono letteralmente disgustato dal modo in cui il rappresentante del casinò ha risposto al reclamo.

Mi dispiace per quello che hai passato e spero sinceramente che questo incubo finisca presto!

🤞🤞🤞💚