No, non ho ricevuto un'e-mail, solo quando l'ho richiesta tramite la chat sul sito e non ho fatto uno screenshot, quindi è stata eliminata!
Inizialmente mi hanno detto che la verifica non era completa. Ho inviato foto del mio viso con la mia carta Visa. Tre giorni dopo il mio account è stato bloccato e non ho più potuto accedervi. Solo tramite la chat sul sito ho scoperto di aver inserito dati errati da qualche parte. Ecco perché mi hanno bloccato l'account. Poi ho chiesto se potevano attivarmi per poterlo controllare e correggere, se necessario. No, non era possibile, avrebbe violato una sezione dei loro termini e condizioni. Ma, come gesto di buona volontà, si sono offerti di correggere il problema e di darmi 1.000 euro di ringraziamento! Se non avessi accettato, avrebbero cancellato il mio account!
L'ho accettato, sperando di poter accedere al mio account e fare screenshot delle chat come prova, ma è stato cancellato tutto! Ora, ovviamente, i 5.000 € sono spariti e non ho potuto prelevare nemmeno i 1.000 €!
No, I didn't receive an email, only when I asked via the chat on the site and I didn't take a screenshot, so it's been deleted!
At first they said the verification wasn't complete. I sent in photos of my face with my Visa card. Three days later my account was blocked so that I couldn't access it anymore. It was only through the chat on the site that I found out that I had entered incorrect details somewhere. That's why they blocked my account. Then I asked if they could activate me so that I could check it and correct it if necessary. No, that wasn't possible, that would violate some section of their terms and conditions. But as a gesture of goodwill, they offered to correct it and give me €1,000 as a thank you! If I didn't accept it, they would delete my account!
I accepted it, hoping I could access my account and take screenshots of the chats as proof, but everything was deleted! Now, of course, the €5,000 is gone, and I couldn't withdraw the €1,000 either!
Nein ich habe keine E-Mail erhalten nur auf Nachfrage über den Chat von der Seite und das hab ich nicht gescreenshotet also ist das gelöscht!
Erst hieß es die Verifizierung ist nicht vollständig Fotos von meinem Gesicht mit meiner Visa Karte hab ich eingereicht 3 Tage später wurde mein Account geblockt so das ich nicht mehr drauf kam und erst über den Chat von der Seite hab ich erfahren das ich irgend wo falsche Daten hinterlegt hätte. Und deshalb haben die mein Account geblockt. Dann hab ich gefragt ob die mich freischalten können damit ich das kontrollieren kann und im gegebenen Fall korrigieren darf. Nein as ginge nicht das würde gegen irgend welchen Absatz deren agbs verstoßen. Aber als Entgegenkommen haben die mir angeboten dass die das korrigieren und mir als treue 1000€ anbieten! Wenn ich das nicht annehme würden die mein Account löschen!
Ich habe es angenommen mit der Hoffnung ich komm auf mein Account und kann die Chats als Beweis Screenshoten oder so aber es war alles gelöscht! Jetzt sind natürlich die 5000€ weg und die 1000€ konnte ich auch nicht auszahlen!
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