Grazie per aver descritto meglio la situazione. Da tutto quello che ho letto, consiglierei di presentarci subito un reclamo.
Puoi farlo a questo link . ⬅️
Se ritieni che il casinò ti abbia accusato falsamente di più account, questo sarebbe il passo migliore. Ti ricordi però se eri registrato qui in passato? Quando abbiamo parlato della verifica dell'account, l'hai fatta qui oppure no? Suppongo che in questo processo potrebbe esserci un'accusa del genere.
Inoltre non mi sembra giusto che ti venga detto che non puoi prelevare i soldi ma depositarli e continuare a giocare.
Quindi hai intenzione di sporgere denuncia? Il nostro team cercherà di aiutarti con la tua situazione e speriamo che venga risolta in modo equo.
Thank you for describing the situation more. From everything I've read, I would recommend to lodge a complaint with us right away.
You can do so at this link. ⬅️
If you think the casino has falsely accused you of multiple accounts then that would be the best step. However, do you remember if you were registered here in the past ? When we talked about account verification, did you do it here or not ? I suppose in this process there could be such an accusation.
It also doesn't seem right to me to be told that you can't withdraw the money but to deposit and keep playing.
So you're going to go ahead and file a complaint ? Our team will try to help you with your situation and hopefully it will be resolved fairly.
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