Buonasera, ho richiesto un prelievo al casinò Spinanga per 20 giorni, ma non accettano lo storico delle transazioni della banca, il problema è che la banca invia lo storico delle transazioni in formato html, ma quando lo converto in pdf e lo invio a loro, non lo accettano perché non deve essere stato modificato prima. Non so davvero cos'altro fare e non rispondono nemmeno alla mia email per darmi qualche indicazione!!!
Ciao, mi dispiace apprendere che hai un problema con la verifica dei documenti. Vedo che si tratta dell'estratto conto. Hai provato a chiedere alla banca se è possibile ottenere una versione pdf? Non c'è un'applicazione di internet banking nella tua banca dove potresti generare qualcosa del genere tu stesso?
Se non hai altra opzione e stai aspettando da tanto tempo un prelievo e non sai cosa fare perché nessuno nel casinò può aiutarti, allora ti consiglio di presentare un reclamo.
Se decidi di farlo, puoi trovarloqui a questo link . ⬅️
Spero che possa essere risolto e che alla fine riceverai i tuoi soldi.
Due giorni fa lo stato del pagamento è stato approvato e soddisfatto... ora sto solo aspettando che arrivino i soldi! Ho cambiato il metodo di pagamento in bonifico bancario anziché sulla carta che avevo
Fateci sapere eventuali aggiornamenti, aspettiamo qui.
Tutto bene! Il mio pagamento è arrivato, grazie mille per il tuo interesse
Freddo!!! Ti ringraziamo per aver condiviso una notizia così bella! Oserei dire che non è stato così fluido come ci si aspetterebbe.
In ogni caso, rimarrai in questo casinò in futuro? 🤔
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
