Problemi con la verifica dell'account PARIMATCH

Buon pomeriggio

Sono molto turbato e triste allo stesso tempo perché tra tutte le case di scommesse in cui ho giocato, considero "Parimatch" il peggiore perché come cliente (noi) ci hanno lasciato alla deriva. Causa verifica documenti dove ritengo debba esserci un limite temporale di giorni, sto già aspettando più di una settimana.

Tutto è iniziato quando ho vinto e volevo ritirare 10.000 soles il 20 ottobre, poi mi hanno rifiutato e mi hanno chiesto una lista di documenti, che ho inviato il prima possibile perché nella chat online mi hanno detto prima lo invii, più veloce sarà tutto; Tuttavia non era vero.

Sappiamo tutti che se resta l'equilibrio la tentazione di giocare ancora è terribile e se ciò accade alla fine potrei non ritirare nulla.

Ogni volta che provo a comunicare mi viene detta la stessa cosa:

"I periodi di verifica sono individuali per ciascun account.

Pertanto, ti preghiamo di attendere e sarai informato dei risultati in una risposta via email."

e sono passati più di 7 giorni

Sfortunatamente, in alcuni casinò le verifiche possono richiedere molto tempo. 7 giorni non sono qualcosa che considererei insolito. Ciò non significa che il casinò sia disonesto o ingiusto, ma può semplicemente significare che il casinò è lento e non dispone di risorse umane sufficienti per elaborare i documenti più velocemente.

Comunque, quello che hai menzionato riguardo alla tentazione è molto importante. Non hai la possibilità di autoescluderti per una settimana per evitare che le vincite vengano perse?

Grazie per la risposta, aspetto. Ho smesso di accedere al mio account e di chiedermi quando verrò verificato. Sarò molto paziente e spero che tu possa rispondermi.

Quindi è bene che tu ne sia consapevole e preferisci agire in questo modo per non perdere i tuoi fondi. Pollice su. Forse devi solo avere un po' di pazienza, dato che diamo ai casinò almeno 14 giorni per completare il processo di verifica.

Per quanto riguarda il reclamo , spero che Tomas ti raggiunga il prima possibile e che tutto vada avanti.

Se hai nuove informazioni sulla verifica dell'account, non esitare a comunicarlo a Tomas e, se puoi, aggiornaci anche qui sul forum. Ti auguro buona fortuna.

AGGIORNAMENTO

Il 28 ottobre mi hanno chiesto un estratto conto che mostrasse i depositi che avevo effettuato sul mio conto. E l'ho inviato lo stesso giorno.

Estratto conto bancario

Tutti i documenti inviati e in attesa di risposta via e-mail.

Fatto extra: l'importo non è più 10.125 soles, oggi, 30 ottobre, il mio saldo è 21.015,86

Significa che hai giocato con le vincite che avevi lì e sei riuscito a vincere ancora di più?

Sì, visto che sono ormai due settimane che non mi rispondono. Ma dal 30 ottobre non accedo più al mio account; Sto ancora aspettando l'esito della verifica.

Penso che sia la cosa giusta da fare per proteggersi dalla perdita dei propri soldi. Mi dispiace che il casinò non possa risponderti per 2 settimane perché non penso che sia professionale.

Potresti però farmi sapere se la verifica è andata a buon fine oppure no? Aspetterò con impazienza.

Lo stanno ancora elaborando, speriamo che oggi, 2 novembre, sia il giorno dei risultati.

Aspetto solo la risposta per poter ritirare. Saluti

Grazie per avermi aiutato

Dal mio punto di vista 14 giorni per la verifica dell’account sono un po’ eccessivi. È semplicemente troppo lungo per i miei gusti. Ti è mai stato detto un possibile motivo per un processo così lungo finora? Il casinò sta indagando su qualcosa di particolare, per esempio?

Bene, saremo qui per un altro aggiornamento, che si tratti di un tuo post o dello stato di avanzamento di un reclamo. Non preoccuparti; non sei solo in questo.

Nel frattempo, mantieni la calma e tieni al sicuro anche le tue vincite.👍

Ciao Radka, sì per me è molto lungo e mi sento davvero male. Volevo solo ritirare i miei soldi che ho vinto al "casinò". E la verità è che ci stanno mettendo molto tempo.

Non mi hanno fornito il motivo della verifica, ma il processo di verifica è iniziato quando volevo ritirare i miei soldi, semplicemente quello.

PS: ho caricato il mio reclamo dove sto aspettando la risposta di Tomas.

Sì, hai ragione nel dire che ci sta impiegando un tempo inutilmente lungo e so perché ti senti insicuro. Il fatto che non ti abbiano dato alcuna motivazione mi rattrista perché so quanto una risposta significativa possa tranquillizzare un giocatore.

Per quanto riguarda il reclamo, spero che Tomas ti raggiunga presto e che le cose vadano avanti. Naturalmente spero sicuramente in meglio.

Questo è il peggior bookmaker sportivo che abbia mai usato e l'ho usato molto. Quando mi sono iscritto per la prima volta a parimatch, sono stato verificato dopo 24 ore senza problemi. Ho quindi proceduto a piazzare scommesse, depositare e prelevare senza problemi. Ho quindi deciso di effettuare un deposito di $ 500 e ho trasformato quei soldi in oltre $ 4300 CAD. Ho quindi provato a recedere e la mia verifica è stata rimossa e "in elaborazione". È passato quasi un mese e nelle e-mail che ho inviato selfie con in mano la mia carta d'identità, estratti conto bancari, estratti conto, licenze e tessere sanitarie nazionali, ma ancora nessuna verifica. Per non parlare del fatto che il servizio clienti è il peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Comincio a pensare che l'azienda sia fraudolenta. Qualcuno ha qualche consiglio?!

Ciao, non c'è bisogno di postare questo messaggio più volte in discussioni diverse. Ti ho già risposto qui e vorrei continuare lì la conversazione su un casinò specifico. 🙂