Buon pomeriggio
Sono molto turbato e triste allo stesso tempo perché tra tutte le case di scommesse in cui ho giocato, considero "Parimatch" il peggiore perché come cliente (noi) ci hanno lasciato alla deriva. Causa verifica documenti dove ritengo debba esserci un limite temporale di giorni, sto già aspettando più di una settimana.
Tutto è iniziato quando ho vinto e volevo ritirare 10.000 soles il 20 ottobre, poi mi hanno rifiutato e mi hanno chiesto una lista di documenti, che ho inviato il prima possibile perché nella chat online mi hanno detto prima lo invii, più veloce sarà tutto; Tuttavia non era vero.
Sappiamo tutti che se resta l'equilibrio la tentazione di giocare ancora è terribile e se ciò accade alla fine potrei non ritirare nulla.
Ogni volta che provo a comunicare mi viene detta la stessa cosa:
"I periodi di verifica sono individuali per ciascun account.
Pertanto, ti preghiamo di attendere e sarai informato dei risultati in una risposta via email."
e sono passati più di 7 giorni
Good afternoon
I am very upset and sad at the same time because of all the betting houses I have played in, I consider "Parimatch" to be the worst because as a customer (us) they have us adrift. Due to verification of documents where I believe there should be a time limit of days, I am already waiting more than a week.
It all started when I won and wanted to withdraw 10,000 soles on October 20, then they rejected me and asked me for a list of documents, which I sent as soon as possible because in the online chat they told me the faster you send it, the faster it will be all; However it was not true.
We all know that if the balance is left, the temptation to play again is horrible and if that happens in the end I may not withdraw anything.
Every time I try to communicate, I am told the same thing:
"Verification periods are individual for each account.
Therefore, please wait and you will be informed of the results in an email response."
and it's been more than 7 days
Buenas tardes
Estoy muy molesto y triste a la vez porque de todas las casas de apuestas en las que he jugado, considero que "Parimatch" es la peor porque como cliente (nosotros) nos tienen a la deriva. Por verificación de documentos donde yo creo que debería de haber un tiempo limite de días, ya voy esperando mas de una semana.
Todo comenzó cuando gane y quería retirar 10000 soles el 20 de octubre, entonces me rechazaron y me pidieron una lista de documentos, de las cuales mande lo más pronto posible porque en el chat en linea me dijeron mientras mas rápido lo mandes, más rápido será todo; Sin embargo no fue verdad.
Todos nosotros sabemos que si el saldo se queda, la tentación de volver a jugar es horrible y si pasara eso al final puedo no retirar nada.
Cada vez que intento comunicarme, me informan lo mismo:
"Los periodos de verificación son individuales para cada cuenta.
Por lo tanto, le rogamos que espere y se le informará de los resultados en una respuesta a correo electrónico."
y ya pasaron mas de 7 días
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