Problemi di gioco N1bet e suppchat

Hello dear gaming community,

We signed up at n1bet last night and made 2 deposits. The first was quickly history 😭. With the second deposit of 100, - it worked and we came up with about 200. When we closed the current game Extra Chilli to look for a new one, it started. The screen went black and it said "Hoppela something went wrong".

We then thought ok "they have a server problem, let's see tomorrow".

But today it was the same again and we started talking to the supp in the morning. After endless back and forth and endless statements (sometimes very contradictory) they said "we have a technical problem" please be patient. I then spoke to acquaintances and created another account with everyone the casino went. We now have a balance of 170,- and then said to the supp that we want to have it paid out because there is no solution here and we are slowly feeling fooled.

We had made deposits via Direct Instruction i.e. via the account..

Now she first wanted a personal copy (it's ok) then a current invoice or something similar. (also just ok)

Then they wanted to have a file that put the deposit from our account.. And that's where it honestly ends, especially since the whole chat wasn't close to being trustworthy.

I'm grateful for advice otherwise should just serve as info.

Hallo liebe Zockergemeinde,

Wir hatten uns gestern Abend bei n1bet angemeldet und 2 Einzahlungen vorgenommen. Die erste war schnell Geschichte 😭. Bei der zweiten Einzahlung von 100, - ging es und wir sind so auf ca 200 gekommen. Als wir das aktuelle Spiel Extra Chilli geschlossen haben um ein neues zu suchen fing es an. Der Bildschirm wurde Schwarz und es stand dort "Hoppela es etwas schief gelaufen".

Wir dachten dann ok "Die haben ein Server prob schauen wir morgen mal".

Heute war es aber wieder genauso und wir fingen am Morgen an mit dem supp zu sprechen. Nach ewigem hin und her und endlosen Aussagen (teilweise sehr widersprüchlich) hieß es dann von dennen "wie haben ein technisches Problem" bitte haben sie Geduld. Ich habe dann mit Bekannten gesprochen und ein weiteren Account angelegt bei allen ging das casino. Wir haben dort nun ein Guthaben von 170,- und haben dann zum dem supp gesagt das wir das ausbezahlt haben wollen da es hier ja zu keiner Lösung kommt und wir uns langsam verarscht fühlen.

Wir hatten Einzahlungen über Direkt Anweisung gemacht also über das Konto..

Jetzt wollte sie zuerst perso Kopie (ist ok) dann noch ne aktuelle Rechnung oä. (auch noch so gerade ok)

Dann wollten sie noch einen Datei haben die die Einzahlung von unserem Konto gelegt.. Und da hört es ehrlich auf zumal der ganze chat nicht im Ansatz so war, das man hier vertrauen haben kann.

Bin euch dankbar für Ratschläge sonst soll das einfach als info dienen.

Hello there,

allow me to stress here that you should never try to solve any issue by creating a second or multiple accounts.

It's usually strictly prohibited by the casino and all your winnings can be voided.

So, the casino had a technical issue, what seems to be the problem now, please?

I'm not sure whether I understand this expression correctly:

"a file that put the deposit from our account".

I believe this is a bank account confirmation document and it is normal to provide even your bank account history to pass the account verification.

So here I want to make it clear that this was not another account from the same person but an account for a different person! And yes, there can be technical problems on the part of the operator BUT if support deletes a cache for hours, cockies delete other browsers, etc., etc., and then says "oh, you have a technical problem, just try again in a few hours" then that's bullshit and no less.

Also hier möchte ich klarstellen, daß es nicht ein weiteres Konto von der selben Person war sondern um ein Konto für eine andere Person! Und ja logo kann es bei Seiten der Betreiber technische Probleme geben ABER wenn ein Support einen stundenlang Cache löschen cockies löschen andere Browser usw usw und dann sagt "ach wie haben ein technisches Problem versuchen sie es einfach in ein paar Stunden nochmal" Dann ist das Verarschung und nicht weniger.

Well, it may still cause a problem.

Normally, only one person per household, meaning with the same address and most likely shared internet connection is allowed.

I hope this is not your case.

I just want to make sure you will not risk your balance because you did not know those rules. - that's all.

Anyway, support should be friendly at least but honestly, they can't deal with technical issues with games, this is the game providers' part.

It has been a few hours now, so does the problem still cures?

Are you able to finish the verification?

I just want to add that in such cases, the casino usually asks the game provider to check the problem out and make a statement.

So basically, the casino has to wait too. Sometimes it's a long run 🙁.

I hope it ends soon. 🤞

Hi good afternoon. I would like to strongly warn against N1 casino / bet.

I'm banned from oasis. And I'm addicted to gaming.

I had a relapse on Easter days and deposited 100 euros. Was drunk and reckless. It was just Easter.

I depend on this money and have asked my bank to do a chargeback. And also at the casino. But all in vain. I read that this casino is illegal in Germany. Like many other casinos. Unfortunately I also have 60 euros richprice and co.

Luckily they deleted or blocked my players profiles.

I will do everything to get my money, which I doubt.

How can you operate something even though people have allowed themselves to be blocked?

Hallo guten Tag. Ich möchte eindringlich vor N1 casino / bet warnen.

Ich nin bei oasis gesperrt. Und bin spielsüchtig.

Ich hatte an den Ostertagen einen Rückfall und habe 100 Euro eingezahlt. War angetrunken.und leichtsinnig. War halt Ostern.

Ich bin auf dieses Geld angewiesen.und habe drum gebeten bei meiner Bank chargeback zu machen. Und auch beim casino. Aber alles vergebens. Ich habe gelesen das dieses casino in Deutschland illegal ist. Wie auch sehr viele andere casinos .Leider habe ich auch 60 Euro richprice und co.

Zum Glück haben die meine Spieler Profile gelöscht bzw gesperrt.

Ich werde alles daran setzten mein Geld zu bekommen.was ich bezweifel.

Wie kann man etwas betreiben obwohl Leute sich sperren lassen haben.

Hello. I am really sorry about this situation. Unfortunately the casino needs to be advised about a gambling addiction prior, so they could be able to block your account. If you deposit your money without them knowing about your gaming problem, they won't be able to do anything. I just hope you will be able to get all this under control soon, and if you feel you need a professional help, I can suggest to check this list of some help centers available in your country. Just follow this link, please, to view it. I wish you the best of luck.🍀