Reclamo al casinò Firevegas

Ciao

Ho vinto $ 1000nz il 7 luglio 2022, ho usato accidentalmente il mio vecchio account che terminava con 01, che avrebbe dovuto essere 02, poiché la mia 01 ax out è stata chiusa nel giugno 2022. Dicono che hanno incassato le vincite sul mio conto 01, non puoi effettuare operazioni bancarie su un conto chiuso. Ho chiesto alla mia banca di inviare lettere di conferma che il mio conto 01 è stato chiuso a giugno 2022, e hanno anche inviato una lettera di conferma affermando il conto bancario corretto con il suffisso 02, non 01, hanno anche controllato i fondi e niente è chiuso account sarebbe rimbalzato entro 2 giorni e ha anche dichiarato che non sono stati ricevuti fondi. Sono ancora disonesti e dicono che ho i fondi, che per favore non mi aiutano. Grazie Tina

Ciao,

Mi dispiace che tu abbia giocato in un casinò del genere. 🙁

È positivo che tu abbia presentato il reclamo. Ritengo che questa situazione abbia una soluzione molto semplice, richiede solo che il casinò ti fornisca una copia dell'ordine di transazione, supponendo che il pagamento sia stato effettivamente effettuato.

Ricordo ora che il mio amico ha accidentalmente inviato dei soldi sul conto bancario chiuso di sua nonna. Per la precisione il bonifico non è mai stato effettuato perché si è verificato un errore che diceva qualcosa del tipo "numero di conto non valido". Quindi ha semplicemente inserito il numero di conto corretto.

Tuttavia, non sono sicuro che sia simile a tutte le banche del mondo.

Spero davvero che saremo in grado di aiutarti con il tuo reclamo.

Salve, sì, hanno inviato una polizza di pagamento che ho inoltrato alla mia banca, ma hanno detto che no, non ci sono fondi depositati e hanno detto che Firevegas deve tracciare e rintracciare da lì alla fine, poiché il tuo account è chiuso e non sono stati in grado di tracciare il pagamento .

Ciao,

quindi suppongo che la risposta sembri abbastanza chiara. Ho controllato il tuo reclamo e ho scoperto che Adam ha chiesto direttamente al casinò, aspettiamo cosa verrà dopo dal lato del casinò. 🤔

Ciao

Sì, speriamo che riescano a mantenerlo reale.

Grazie per l'aiuto.

Molto apprezzato

Speriamo solo che il casinò collabori 🤞