Ciao Vulkan Vegas Casino
Scrivo per richiedere aiuto poiché sto cercando di prelevare fondi dal mio conto (già verificato) dal 17/05/2021
Ho ricevuto una mail che mi comunicava che era stato effettuato il pagamento di 500 usd (una delle tante richieste) che giorni dopo è stata respinta senza motivo, 2 giorni fa ho ricevuto un'altra mail che mi diceva che il pagamento è stato effettuato per una delle richieste . Che oggi ho visto che è stato cancellato e che i soldi sono stati restituiti al conto del casinò.
Ho chiesto di nuovo i 1000 usd in totale che sono stati rifiutati, ma questa volta per l'opzione "Bonifico bancario", poiché l'opzione "Bonifico bancario in America Latina" è stata rifiutata senza motivo. Spero di poter avere anche una risposta sul motivo per cui il pagamento non è stato possibile. e se non viene elaborato, non continuare ad aspettare che le richieste che sono state generate durante la richiesta di 7000 usd vengano annullate una per una.
inoltre ho già inviato e-mail al supporto del casinò e non ricevo risposta, così come la chat online, non conoscono il motivo dell'errore.
ad oggi ancora non so quale sia il problema.

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