Casino mi ha inviato un'e-mail il 20 giugno per dire che il mio prelievo di $ 1012 è stato approvato e richiederà 3-5 giorni lavorativi. Da quando ho aspettato i miei altri incassi per $ 2k, $ 500, $ 2k non ho avuto problemi. Ma solo questo. Ho avviato una chat dal vivo che l'ha trasmessa al dipartimento appropriato e mi hanno inviato un'e-mail il 30 giugno. Sono passati altri 5 giorni e ancora nessun aggiornamento da parte loro.
Ciao,
Mi dispiace ma sembra che solo il supporto del casinò, o diciamo il dipartimento finanziario, possa chiarire cosa è successo e confermare anche che questo ritiro è andato avanti.
Non c'è modo che io possa aiutarti in questo, purtroppo.
Ti suggerisco di aspettare qualche giorno e se il denaro non viene ricevuto entro la fine di questa settimana, dovresti presentare un reclamo.
Ma come ho già scritto, la cooperazione con il casinò sarà fondamentale, quindi tieni presente che il reclamo potrebbe richiedere molto tempo.
Apprezzo la risposta e ti contatterò alla fine della settimana se non rispondono.
Aggiornare:
Oggi ho ricevuto i fondi mancanti.
È fantastico!
Penso ancora che il ritiro potrebbe essere più veloce, però.
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