Ciao,
Ho presentato un reclamo e mi stavo solo chiedendo quale fosse il solito lasso di tempo che ci vuole prima che passi o venga rifiutato.
Capisco che le cose cambino in base al numero di invii che hai, ecc.
Grazie !
Salve, di solito viene esaminato entro 24 ore durante i giorni lavorativi, ma se invii il tuo reclamo il venerdì pomeriggio o il sabato, alcuni vengono elaborati la domenica, ma alcuni il lunedì. Dipende anche dal singolo caso. Alcuni di loro sono più complicati, quindi gli agenti preferiscono discuterne prima con un supervisore prima di inviare la prima risposta.
Grazie per l'informazione, lo apprezzo
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