EHI,
Mi dispiace che tu abbia problemi dopo aver vinto. Penso che sia giusto che tu abbia presentato un reclamo e ho visto che anche gli aggiornamenti e le informazioni necessarie per il reclamo provengono da te.
Sfortunatamente, la regola della scommessa massima è, di fatto, uno standard del settore, proprio come il fatto che un casinò ha il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. D'altra parte, pensiamo che questa regola dovrebbe essere applicata a livello di software, che il software o il sito Web del casinò non dovrebbe consentire ai giocatori di piazzare scommesse superiori al limite. Inoltre, pensiamo che i casinò dovrebbero impedire ai giocatori di infrangere accidentalmente i Termini e condizioni del bonus, come la tua puntata massima, o fare qualsiasi altra cosa che possa mettere a repentaglio i soldi nei loro conti di gioco.
Inoltre, dal mio punto di vista, le dimensioni massime della scommessa dovrebbero essere chiaramente visualizzate, idealmente nella lobby del casinò o direttamente nei giochi.
Ma per ora, possiamo solo aspettare e aspettare il meglio.
Spero che continuerai ad aggiornarci sullo stato di avanzamento del reclamo . Ti auguro buona fortuna.
Hey,
I'm sorry you're having problems after winning. I think it's right that you filed a complaint, and I saw that updates and information needed for the it came from you as well.
Unfortunatelly, the max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, that the casino´s software or website shouldn´t let players place higher bets than the limit. Also we think, that casinos' should prevent players from accidentally breaking the Bonus T&Cs- like your max bet, or doing anything else that might jeopardize the money in their player accounts.
Additionally, from my point of view, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games.
But for now, we can only wait and wait for the best.
I hope you will continue to update us on the progress of the complaint. I wish you good luck.
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