HomeForumDiscussione sui reclamiVELVET SPIN RITIRO NEGATO

VELVET SPIN RITIRO NEGATO

 da MissYellow
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3.510 visite 8 risposte |
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Fondamentalmente, come diceva il titolo, tuttavia, il supervisore si è rifiutato di fornirmi prove di come ho infranto le regole.

ha elencato un bonus che apparentemente ho utilizzato, tuttavia il bonus non viene visualizzato nella mia cronologia delle transazioni.

Ha chiuso la chat due volte e si è rifiutato di fornirmi la procedura di reclamo o come chiedere una revisione.


Gli ho fornito screenshot di quali dischi avevo. Fondamentalmente ha iniziato a provare altre scuse ..


e il prelievo appare come Approvato nella mia cronologia delle transazioni, ha detto che in realtà significa negato 🤦🏻‍♀️

Traduzione automatica:

file

Stanno vedendo il bonus WEMISSYOU come la violazione...


Ho le trascrizioni complete della chat

Traduzione automatica:
MissYellow

Ciao,

Aspetterò che il tuo reclamo venga esaminato per vedere maggiori dettagli. Per come la vedo io, hai saltato le parti cruciali, cosa ha affermato il casinò? Quali regole hai violato?

Assicurati solo di aver fornito tutti gli screenshot e i record menzionati anche al reclamo. Questo dovrebbe velocizzare un po' il processo.

Ti auguro buona fortuna 🤞


Traduzione automatica:

Non stanno più pagando la richiesta di prelievo, ho fatto una richiesta di prelievo 4/24/23 (circa 6 settimane fa) e devono ancora approvare la richiesta di prelievo nonostante una dozzina di e-mail avanti e indietro assicurandomi che sarebbe stato elaborato.


NON DEPOSITARE QUI!!!

Traduzione automatica:

Questo casinò è finito, penso sia diventato un casinò truffa

Traduzione automatica:

Non stanno più pagando la richiesta di prelievo, ho fatto una richiesta di prelievo 4/24/23 (circa 6 settimane fa) e devono ancora approvare la richiesta di prelievo nonostante una dozzina di e-mail avanti e indietro assicurandomi che sarebbe stato elaborato.


NON DEPOSITARE QUI!!!

Traduzione automatica:

Penso che sarebbe utile presentare un reclamo qui su Casino Guru. Il nostro team specializzato per i reclami cercherà di aiutarti.

Se ti piace l'idea, scopri di più qui:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

L'autore del reclamo è accessibile utilizzando questo link:

https://casino.guru/complaints

È gratuito, quindi lo prendo come un'opzione ragionevole, dipende completamente da te - ovviamente!

Che ne dici? 🤔

Traduzione automatica:

Questo casinò è finito, penso sia diventato un casinò truffa

Traduzione automatica:

Hai riscontrato un problema lì? Se hai bisogno di supporto, puoi anche provare la funzione di reclamo gratuita.

Fammi sapere cosa ne pensi.

Traduzione automatica:
Radka

Ho inviato un reclamo in base al tuo suggerimento, tuttavia non sono riuscito a caricare il documento PDF delle nostre comunicazioni e-mail, c'è un altro posto dove posso inviarlo?

Grazie in anticipo.

Traduzione automatica:
jayellemm26

Direi che è stata una buona decisione.

Puoi fornire screenshot, quindi inviare nuovamente tutte le e-mail in un secondo momento? Voglio dire, Petronela è ciò che chiamiamo "prima risposta", sono abbastanza sicuro che il reclamo verrà presto assegnato a un altro gestore, quindi ti verrà chiesto di utilizzare il suo indirizzo e-mail una volta che il reclamo raggiunge questa fase.

Ha senso per te, per favore? 🙂

Traduzione automatica:

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