VULKAN VEGAS BLOCCO UTENTE QUANDO SI DESIDERA RITIRARE

Salve, potete aiutarmi con il mio problema? Ho giocato per la prima volta su vulkan vegas, quindi ho depositato e ho vinto come 360 €, dopo che ho voluto prelevare ho verificato il mio KYC e l'altro è fatto, devo solo aspettare. Ma oggi 14/12 hanno bandito il mio account, dicono che ho un account duplicato, penso che sia divertente come creo un account duplicato se gioco una volta su questo sito, o forse il sito Vulkan Vegas ha trapelato i miei dati personali quindi ci sono più account? Sono pronto a mostrare tutte le prove degli estratti conto bancari e altri. Grazie. Ho davvero bisogno di aiuto

Dicono che può sbloccare il mio account ma tutto il mio saldo si strappa, penso che non sia giusto se stai già giocando duro, provando a prelevare soldi vincenti, ma vieni bannato da un account multiplo. E i tuoi soldi sono strappati

Mi dispiace, ma puoi vedere che anche altri giocatori stanno affrontando lo stesso problema ora: https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/vulkanvegas-full-scam

Puoi anche inviare un reclamo qui: https://casino.guru/complaints

Grazie per la risposta, è lo stesso problema con me, ma è davvero divertente quando giochi e depositi per la prima volta su un sito e dicono che sei bloccato perché hai più account, quindi cosa c'è che non va.

Purtroppo, è un approccio abbastanza comune che quando 2 giocatori accedono con lo stesso IP, i casinò sleali possono applicare la regola multi-account. Ciò significa che se qualcuno utilizza il wifi pubblico (o lo stesso provider VPN) soprattutto in aree molto popolate, ciò può accadere abbastanza facilmente 🙁. È un frammento del passato e non dovrebbe essere usato in termini generali, credo.

Sì, sono d'accordo anche io con questa risposta, perché molti clienti si sono lamentati della stessa cosa. Penso che i casinò online dovrebbero prestare maggiore attenzione all'implementazione della standardizzazione multi-account, ad esempio se si utilizza lo stesso account o identità, sono classificati come multi-account. come i casinò online locali in Indonesia, chiedono al cliente di inserire il numero del conto bancario all'inizio e il numero del conto bancario non può essere utilizzato per registrarsi in un altro conto per evitare più conti. e mi chiedo come altre persone possano utilizzare i miei dati anche se io non li diffondo mai. è un errore di sistema o solo una coincidenza. perché onestamente mi rende nervoso, come possono altre persone usare i miei dati in modo che il mio gioco che ho lavorato così duramente per vincere abbia problemi

E io sono una vittima di questo casinò. In altri forum ho visto che ci sono altre vittime. Ti consiglio di sporgere denuncia e di allegare tutte le prove, come ho fatto io.

Tutto andava bene con me. Ho ricevuto un messaggio che richiede 2 giorni per annullare un pagamento. Il quarto giorno ho deciso di accedere e l'account è stato bloccato. Se non avessi scritto per chiarimenti, non lo saprei ancora.

Quindi solo denunce contro questi truffatori.

Ciao. Vedo il tuo lamentarsi fratello, penso che abbia lo stesso problema come te. Spero solo che questo problema possa essere risolto, 360 € è una grande somma per me. quindi sono irrequieto e penso che sia ingiusto perché ho lavorato duramente per vincerlo e sono appena stato bloccato, anche se sento di non aver fatto nulla di sbagliato o una violazione dannosa

come lol, il mio caso è stato chiuso senza alcuna prova chiara, il presunto conto mi appartiene ha lo stesso deposito bancario/carta/altro conto di quello che ho usato? il mio presunto account ha caricato i miei documenti privati? dopotutto questa è la prima volta che ho depositato e utilizzato i miei dati personali sul sito mi sembra davvero ingiusto perché quello per cui ho lavorato così duramente viene portato via, e per il casinò se c'è davvero un sospetto mi spiego perché multi account non bloccati o disturbati dall'inizio? perché hai un problema dopo che ho depositato nuovi soldi, hai intenzione di prendere i miei soldi con accuse del genere non dimostrate?

e per il signor Viliam, prendi le cose dal lato del casinò senza vedere la realtà da entrambe le parti? Ho inviato i miei dati personali alla tua email. allo scopo di aiutarti a stabilire se i dati che utilizzo sono esattamente gli stessi di quelli che il casinò ha inviato o meno, e se è lo stesso vorrei ricevere una spiegazione dal casinò se il casinò ha trapelato i miei dati o li ha semplicemente manipolati perché non voleva pagarmi. perché era chiaro che questa era la prima volta che inserivo i miei dati personali, depositavo e giocavo sul loro sito.

Spero che il tuo aiuto ottenga una soluzione, chiedo anche al casinò di pensare di più ai suoi clienti che vengono trattati ingiustamente, perché ritengo che sia ingiusto nei miei confronti. forse per te 360€ sono poco, ma per me 360€ sono tanti. perché sono povero e vivo indipendentemente da me stesso. grazie

Continuerò a lottare per i miei diritti a causa di questa ingiustizia, sono pronto a inviare qualsiasi prova perché ho ragione

per favore aiutami a supportarmi

Ho inviato più volte un reclamo via email al casinò ma non ho ricevuto risposta. Ho anche provato a chiamare più volte ma non c'è una soluzione chiara.

Ciao, mi dispiace che tu la pensi così, tuttavia, abbiamo fatto la nostra parte, abbiamo esaminato più da vicino il tuo caso e cercato di aiutarti. Onestamente, pensi che 6 post al giorno cambieranno la situazione?

Ho parlato con William, secondo le informazioni fornite dal casinò, il caso è chiuso così com'è. Tuttavia, puoi provare a rivolgerti all'autorità.

Forse puoi aiutarmi a contattare la licenza di curacao di vulkan vegas (invicta networks nv) sto già provando a cercare ma non ho mai un contatto, il signor villiam consiglia di presentare un reclamo sulla licenza di curacao, ma non riesco a ottenere un contatto per inviare il mio reclamo?

Ciao, questo è il link alla sezione reclami dell'autorità di gioco: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint . Facci sapere come ha funzionato per te.