Il ritiro è sempre in sospeso, oramai sono 10 giorni e al servizio purtroppo non mi danno una risposta del perché non mi fanno prelevare. Come è possibile che un bookmaker non ti faccia prelevare i propri soldi vinti??? Prima volta che mi capita in vita mia e nessuno che mi da risposte !
Ciao. Posso chiederti se il tuo account è stato completamente verificato in questo casinò, hai effettuato dei prelievi prima? Quello che in realtà mi viene in mente è che non hai ancora completato il processo di verifica. Di solito diamo ai casinò 14 giorni interi per effettuare la verifica. Fateci sapere ogni volta che avete aggiornamenti riguardanti questo problema.
Si ho già verificato i documenti, infatti la prima volta che ho giocato mi ha fatto prelevare . Ho il dubbio visto che in entrambi i casi ho vinto molto di più di quello che ho depositato, ora loro si ritrovino un passivo con me . Ed ora la stanno portando alla lunga, molto probabilmente solo perché sperano che io li rigiochi e perda!!!
Quindi in questo caso consiglierei sicuramente di non fare nulla con i soldi e di lasciarli sul conto del giocatore finché tutto non sarà risolto.
Sei verificato secondo quello che dici, ma ho un'altra domanda, quando hai parlato del bookmaker, le tue vincite sono derivanti dalle scommesse sportive o hai giocato anche a qualche gioco del casinò?
Per favore mi faccia sapere.
Si intendevo scommesse sportive, non dal casinò. Solo sul web non ho trovato nessun forum al riguardo, qua è l’unico dove ho visto che la gente fa reclami e si hanno delle risposte. Sì non ho alternative che lasciarli lì, e sperare non rimangano in eterno a loro!
Purtroppo dovrò deludervi perché noi di Casino Guru non ci occupiamo di scommesse sportive e quindi non vi consiglierò sicuramente di sporgerci un reclamo. Non abbiamo le conoscenze né gli esperti per risolvere la situazione in modo obiettivo.
Pertanto, la mia raccomandazione sarà indirizzata a queste pagine che ti fornirò e spero che possano aiutarti lì:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se puoi aprire un reclamo, assicurati di farmi sapere qual è stato il risultato.
Vi auguro buona fortuna.
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