Tornei da Yggdrasil

Adoro i tornei di Yggdrasil ma recentemente ne ho partecipato uno con un nuovo casinò e sebbene la classifica alla fine del torneo mostrasse che avevo vinto uno dei premi minori, il mio conto del casinò non è stato accreditato. Su richiesta, mi è stato chiesto di contattare il fornitore del gioco in quanto si trattava di un torneo del fornitore, non di un casinò. Non ho uno screenshot della classifica e non è più visibile al termine del torneo. Ho inviato un messaggio al gioco Yggdrasil ma dalle opzioni non sembrava che avrebbero risposto a una domanda di un individuo. Qualcuno ha uno screenshot della classifica del torneo di tinsel groviglio che si è conclusa il 22.12 o qualche consiglio su come risolverlo. Sono solo £ 25 ma ancora… ..

Hmm, immagino che il casinò dovrebbe aiutarti un po' con questo. Chiederei al casinò la tua cronologia di gioco e presumo anche che tu abbia ricevuto una conferma via e-mail che hai effettivamente vinto il torneo, giusto?

Vorrei inviare entrambi al fornitore del gioco. Ma continuo a pensare che il casinò dovrebbe essere maggiormente coinvolto.

Fatemi sapere cosa ne pensate.

Grazie Radha, il problema è che è un torneo che ho vinto non in una vittoria di slot, quindi la mia cronologia di gioco non mostrerebbe il risultato. È la classifica che mostra i risultati. Se non riesco a collegare il risultato della classifica a me o mostrare loro la classifica, non sembrano essere in grado di verificare la mia vittoria.

Onestamente, non ho mai sentito parlare di un caso in cui a un singolo giocatore è stato chiesto di contattare il fornitore del gioco. Anche se è il torneo del fornitore di giochi, sei un cliente del casinò, paghi al casinò per giocare lì, quindi è loro responsabilità capire cosa è successo e contattare il fornitore per conto proprio. Questa è una procedura standard.