Il giocatore tedesco ha depositato con successo 100 euro nel casinò, ma il casinò sostiene di non aver mai ricevuto i fondi.
Ciao, sono riuscito a depositare 100 euro in questo casinò ma il casinò afferma di non aver mai ricevuto i soldi.
Gentile Alineb1991,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Domenica