Ibo, un giocatore tedesco, si è depositato nel casinò, ma i soldi non hanno raggiunto il suo conto.
Ho effettuato immediatamente un trasferimento di denaro dal conto ma non sono riuscito a effettuare un deposito al casinò. Il supporto dice solo che risolviamo il problema che prende il più grande casino sporco
Ciao Adam.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti di conoscere la tua esperienza negativa. Dato che hai una prova del tuo deposito, hai ricevuto ulteriori spiegazioni dal casinò? Dovrebbero essere in grado di vedere se ha raggiunto il proprio account o se il problema è da parte del fornitore di pagamenti.
Ora ho ricevuto i soldi dopo 1 settimana di problemi a scoprire che li hai prenotati manualmente sul mio conto e mi hanno chiesto di smettere di usare questo metodo di deposito
Tuttavia, un supporto difensivamente scarso significa un deposito in tempo reale per me, in tempo reale e non aspettare una settimana
Caro Ibo,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.
Se non sei soddisfatto dei servizi del casinò, ti consigliamo di scegliere quello più adatto a te. Ma finora abbiamo avuto una buona esperienza con questo casinò.
Cordiali saluti, Jozef
Casino.Guru