Freshbet Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

Ho stupidamente scelto di giocare a questo sito falso.

Ho vinto un po' e sono riuscito a effettuare un prelievo.... poi ho vinto altre 1000.... Ho provato a prelevare £ 5.000 ma il loro sistema continuava a informarmi che non potevo prelevare, poiché avevo ancora un pagamento in sospeso ritiro... QUESTA ERA SOLO UNA TATTICA DI TEMPO, PER GIOCARE I SOLDI.

NIENTE NEI LORO TERMINI STABILISCE CHE NON PUOI AVERE PIÙ DI UN PRELIEVO IN QUALSIASI MOMENTO.

ERA MENO DEL LORO LIMITE SETTIMANALE DI 7500.

IN QUESTO MODO VORREI CHE RIMBORSANO TUTTI I DEPOSITI, INOLTRE STANNO FORNENDO GIOCHI D'AZZARDO ILLEGALI NEL REGNO UNITO.

HO AVVIATO UNA PROCEDURA PER FRODE E RESTITUZIONE DI ADDEBITO ANCHE CONTRO DI LORO.

Caro dsdmbare2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Vorrei sottolineare che accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni o paesi per i quali non hanno una licenza di aprire un conto purché non utilizzino questa opportunità per annullare successivamente le vincite legittime del giocatore . Detto semplicemente: se il casinò consente ai giocatori di tali paesi di depositare e giocare, anche loro dovrebbero pagare le loro vincite. Tuttavia, se il giocatore sceglie personalmente di effettuare depositi e perde, riteniamo che non abbia diritto ad alcun rimborso perché potrebbe perdere i propri depositi allo stesso modo in qualsiasi altro casinò.

Pertanto, vorrei sottolineare che investighiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi o vincite sono stati confiscati perché provenienti da un paese soggetto a restrizioni.

Potresti per favore avvisare se hai del saldo residuo o prelievi in sospeso al momento?

Infine, devo avvertirti che se hai effettivamente emesso storni di addebito dei tuoi depositi che sono stati scommessi volontariamente, molto probabilmente ti verrà vietato di giocare in qualsiasi casinò online poiché ciò è considerato una grave violazione dei termini e delle condizioni, per non parlare del fatto che sei gravemente possibilità ridotte di risolvere questo reclamo.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per la risposta. Innanzitutto, non ho più saldo, poiché ho giocato con i fondi e ho perso * nota che il gioco non è stato visualizzato sul mio dispositivo, ma presumo che il casinò dichiarerà che il server ha ancora giocato al gioco.

Quindi capisco se non accetti la denuncia.

Per rispondere al tuo punto relativo allo storno di addebito, ho pagato tramite bonifico bancario, quindi tecnicamente non è uno storno di addebito, ho semplicemente chiesto alla mia banca di indagare in caso di frode e poiché non ho ricevuto il servizio che mi aspettavo... in particolare il casinò non funziona correttamente nel mio paese, il casinò non consente prelievi multipli e, in definitiva, la parte responsabile della mia perdita (sono un giocatore d'azzardo da molto tempo e non ho MAI chiesto prima alla banca di indagare sulle transazioni, ecc.), ma quando un "casinò" si comporta in questo modo, è naturale essere prudente.

Infine, se il casinò è totalmente legittimo, allora non hanno nulla di cui preoccuparsi riguardo a un'indagine in corso... se sono effettivamente criminali, allora forse potrebbero dover rispondere a delle domande, ad esempio se stanno nascondendo il fatto di essere un casinò, apparendo come merchandiser, ecc. sui codici bancari.

Comunque vorrei una loro spiegazione.

Grazie per la tua rapida risposta, dsdmbare2. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate. Capisco che ciò non sarebbe mai accaduto se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse e non riteniamo che tu abbia diritto a un rimborso.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.